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En 2024, los viajes de negocios entre pequeñas y medianas empresas (pymes) crecieron un 9 % en comparación con 2023, marcando una clara recuperación post pandemia.
Según el informe «Year in Review 2024» de Corporate Traveler, este crecimiento refleja una transformación en la industria y la adopción renovada de los viajes de negocios como una herramienta clave para el éxito empresarial. El informe destaca datos de 625,000 viajes corporativos realizados por pymes, mostrando cómo estas empresas impulsan un cambio significativo en el mercado global. Además, se registró una disminución general del 4 % en los costos de los vuelos, lo que facilitó aún más el incremento en los desplazamientos.
Destinos principales en viajes corporativos
Los destinos más populares para estancias de negocios este año fueron Nueva York, Boston, Londres, Chicago y San Francisco. Estas ciudades continúan atrayendo a las empresas debido a su relevancia económica y a la amplia oferta de infraestructura para negocios. En promedio, las estadías en hoteles tuvieron una duración de tres noches, con un costo promedio de $190 por noche. En cuanto a las rutas internacionales, Londres Heathrow se consolidó como el destino principal, siendo un punto clave para las conexiones empresariales globales. Este dato resalta la importancia de la capital británica como un centro económico estratégico.
Las pymes como motor del crecimiento en viajes corporativos
El aumento del 9 % en vuelos reservados por viajeros de negocios indica cómo las pymes han adoptado nuevamente los viajes como una herramienta esencial para fortalecer relaciones, cerrar acuerdos y expandirse en nuevos mercados. Según Charlene Leiss, presidenta de Flight Centre Travel Group Americas, “Este año fue verdaderamente emocionante, exitoso y transformador para la industria de los viajes de negocios, especialmente en el mercado de las pymes. Con más empresas adoptando los viajes de negocios, hemos visto un crecimiento notable en ciudades de todo el país”.
Este crecimiento también se ve reflejado en iniciativas de grandes compañías. Delta, por ejemplo, lanzó su programa de recompensas Delta Business Traveler en agosto, dirigido a viajeros frecuentes de negocios. Asimismo, Hyatt reportó ingresos récord durante el tercer trimestre gracias a un aumento en la demanda de viajes de negocios y grupos. La tendencia también está respaldada por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), que proyectó un récord de $1.5 billones en ingresos por viajes de negocios este año, un 6.2 % por encima de los niveles pre pandemia de 2019.
Nuevas tendencias y tecnología en los viajes de negocios
La adopción de tecnologías innovadoras también está marcando la diferencia. La Nueva Capacidad de Distribución (NDC, por sus siglas en inglés) está revolucionando la manera en que las aerolíneas venden vuelos a través de terceros, incluidas agencias de viajes. Esta tecnología permite a los viajeros de negocios acceder a una amplia gama de tarifas, incluidas opciones restringidas, lo que mejora la flexibilidad y la personalización. Otro dato interesante es el auge de la clase premium en vuelos nacionales, que creció un 294 % interanual, reflejando una preferencia creciente por experiencias de mayor calidad y comodidad.
Una industria en evolución constante
El panorama de los viajes de negocios en 2024 muestra una clara recuperación y evolución. Desde el crecimiento impulsado por las pymes hasta la implementación de tecnologías innovadoras, la industria está redefiniendo la forma en que las empresas abordan los desplazamientos corporativos. Este repunte no solo representa una recuperación económica, sino también una transformación hacia formas más eficientes, sostenibles y personalizadas de hacer negocios a nivel global.
