Santa Monica lanza Santa Monica Guide, un asistente de viajes con IA personalizado

Santa Monica Guide es la nueva herramienta de inteligencia artificial lanzada por Santa Monica Travel & Tourism para ofrecer a los viajeros una opción de planificación inteligente y personalizada. Esta solución desarrollada en colaboración con GuideGeek de Matador Network, convierte a Santa Mónica en la primera ciudad de California en adoptar tecnología de IA para asistencia turística directa.

Guía de viajes con IA de Santa Mónica Guide

El funcionamiento de Santa Monica Guide es intuitivo y de fácil acceso. Al ingresar al sitio web oficial de turismo de la ciudad, los usuarios encuentran un ícono de chat en la parte inferior izquierda. Al hacer clic, se abre una ventana donde la IA inicia una conversación, lista para generar un itinerario completo o resolver dudas específicas.

Este asistente virtual, está alimentado con datos sobre Santa Monica Travel & Tourism y más de 1,000 integraciones de información turística. Esto permite a los usuarios interactuar de forma natural. Puedes decirle, por ejemplo, que viajas con niños, que prefieres actividades al aire libre, que buscas opciones veganas o que estarás solo una noche.

Es como hablar con un experto local, pero disponible 24/7 y al alcance de cualquier viajero desde su dispositivo móvil o computadora.

¿Dónde puedo encontrar la guía de viajes Santa Mónica Guide?

La herramienta, está disponible en el sitio web oficial santamonica.com, con la finalidad de mejorar la interacción con visitantes antes y durante su estadía. Los viajeros tienen la seguridad de encontrar en esta guía información precisa, dinámica y adaptada a sus preferencias.

Esta accesibilidad lo convierte en un recurso ideal tanto para planificar con anticipación como para consultar durante tu visita, en especial si no deseas depender de los centros físicos de información turística.

Lo que la guía de viajes de Santa Mónica puede hacer por ti

La IA de Santa Monica Guide tiene la capacidad de responder preguntas comunes como “¿Dónde comer cerca del muelle?” o “¿Qué hacer en un día nublado?”, sin embargo también puede:

• Diseñar itinerarios personalizados completos para uno o varios días.
• Recomendar actividades específicas según tus intereses (arte, deporte, gastronomía, compras, bienestar).
• Proporcionar detalles de accesibilidad, transporte, eventos y horarios.
• Ofrecer información hotelera filtrada por estilo, presupuesto y ubicación.
• Ayudar a los viajeros de negocios a encontrar espacios de coworking, eventos de networking o experiencias premium.
• Sugerir experiencias para grupos familiares, parejas, viajeros solos o corporativos.
  

Todo en tiempo real y con un enfoque en las preferencias personales, algo que las guías tradicionales simplemente no pueden ofrecer.

Tipo de información de viaje que ofrece Santa Mónica Guide

La herramienta abarca todas las categorías clave para cualquier visitante. Entre ellas destacan:

Restaurantes

La IA puede recomendar desde los mejores lugares para brunch con vista al mar, hasta restaurantes con opciones para dietas específicas (vegana, sin gluten, etc.). También ofrece reseñas, rangos de precios y opciones para reservas.

Hoteles

Puedes obtener sugerencias de alojamiento según el tipo de viaje (lujo, boutique, ecológico, económico), ubicación deseada y servicios incluidos.

Actividades

Desde actividades al aire libre como surf, yoga en la playa o ciclismo en la Pacific Coast, hasta recorridos artísticos, visitas culturales o sesiones de spa.

Compras

Las recomendaciones incluyen tanto grandes centros comerciales como boutiques locales, mercados de agricultores y tiendas sustentables.

Bienestar y estilo de vida

La guía pone especial atención en el turismo de bienestar, destacando retiros, spas, experiencias de mindfulness y actividades como meditación al aire libre.

Transporte

Te puede informar sobre estacionamiento, opciones de transporte público, alquiler de bicicletas o scooters eléctricos, y cómo llegar desde el aeropuerto.

Relevancia de Santa Monica Guide para el sector Travel Tech

El lanzamiento de Santa Monica Guide marca un hito en la integración de IA en destinos turísticos urbanos. En lugar de depender de motores de búsqueda genéricos o aplicaciones desactualizadas, esta solución ofrece un modelo de asistencia personalizada y contextualizada.

Para empresas y profesionales del sector Travel Tech, esto representa:

• Una referencia concreta de cómo un destino puede aprovechar la IA generativa para fortalecer el vínculo con el viajero.
• Un ejemplo de digitalización eficaz en experiencias turísticas.
• Un punto de inspiración para integrar asistentes con IA en sistemas de pagos inteligentes, permitiendo reservas sin fricción y recomendaciones en función del historial de consumo.
  

Santa Monica Guide más que una guía, es un asistente inteligente que representa el futuro de la hospitalidad digital. Su implementación demuestra cómo la inteligencia artificial puede elevar el nivel de personalización, accesibilidad y satisfacción del visitante.

Santa Mónica, está marcando el camino para otros destinos. La herramienta es de gran utilidad para mejorar la experiencia del turista además de crear oportunidades para el desarrollo de nuevas soluciones de Travel Tech centradas en el usuario.

Quienes trabajan en turismo, innovación o tecnología tienen aquí un caso de uso real y en funcionamiento que puede inspirar desarrollos similares en sus regiones o industrias. La época en la que los chatbots que aclaraban dudas básicas llegó a su fin y las tecnologías que no encuentren el camino hacia la mejora de la experiencia de viaje y una atención personalizada, quedarán obsoletas.