Destinos que lideran el Turismo 4.0 en México ¿Quién está en el Metaverso y Roblox?
| Getting your Trinity Audio player ready... |
La industria turística mexicana ha consolidado este 2025 una infraestructura digital que trasciende la simple promoción. A través de la creación de «gemelos digitales» en Roblox, museos en el metaverso y centros de entretenimiento multisensorial, marcas líderes como Xcaret y destinos como Los Cabos están redefiniendo el customer journey. Esta evolución marca el paso de un turismo contemplativo a uno participativo, donde la tecnología actúa como el puente definitivo entre la imaginación del viajero y la realidad del destino.
Aventura Xcaret: Gamificación y educación ambiental en Roblox
La gran novedad del año es «Aventura Xcaret», un ecosistema jugable lanzado en la plataforma Roblox. Este proyecto permite a las nuevas generaciones explorar versiones digitales hiperrealistas de Xel-Há, Xplor y el Hotel Xcaret México. A través de mecánicas de juego, los usuarios pueden realizar actividades icónicas como lanzarse por tirolesas virtuales o nadar en ríos subterráneos, integrando un componente educativo mediante la fotografía de 45 especies de flora y fauna local.
El beneficio estratégico de esta plataforma es la conversión de audiencia joven. Al completar retos, los jugadores obtienen insignias y beneficios que incentivan la visita física. Este modelo va dirigido específicamente a la Generación Z y Alfa, quienes demandan experiencias donde ellos sean los protagonistas de la narrativa. El impacto esperado es una fidelización temprana y un posicionamiento global del destino en entornos donde el público joven pasa la mayor parte de su tiempo digital.
Los Cabos: El primer museo inmersivo en el Metaverso de NOSTRA
En una alianza estratégica con la firma NOSTRA, el Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (FITURCA) ha inaugurado su museo virtual inmersivo. Accesible a través de dispositivos de realidad virtual como Oculus 2 y 3, este espacio consta de cuatro domos temáticos dedicados a la gastronomía, la sostenibilidad, el arte y la naturaleza.
Este proyecto destaca por su enfoque en la planificación asistida. Los viajeros pueden «probar» el destino antes de reservar, explorando actividades de golf o tours ecológicos en un entorno 3D. Además, la plataforma ha integrado herramientas de IA para accesibilidad universal (como AudioEye), permitiendo que personas con diversas capacidades naveguen el metaverso sin barreras. Esta innovación reduce la incertidumbre del viajero internacional y establece un nuevo estándar de inclusión en el turismo digital de lujo.
Centros de inmersión urbana: Odisea México y Fantasy Lab
La Ciudad de México se ha convertido en el núcleo de las experiencias inmersivas físicas con tecnología de punta. Odisea México, inaugurado en Plaza Carso, ofrece un recorrido multisensorial de 25 salas que utilizan tecnología de Flying Theater y carritos automáticos para transportar a los visitantes por los estados del país. Por otro lado, Fantasy Lab ha perfeccionado su propuesta con «Un Viaje al Mictlán», una experiencia que fusiona arte digital y cosmovisión prehispánica mediante el uso de Dark Ambient y entornos LED de alta fidelidad.
Estas instalaciones están dirigidas a turistas urbanos y residentes que buscan experiencias de entretenimiento de corta duración pero de alto impacto tecnológico. El beneficio es la creación de un «Turismo de Proximidad 4.0», donde la tecnología permite vivir la esencia de múltiples destinos en un solo lugar, funcionando como un escaparate de alta fidelidad para la riqueza cultural de México.
| Empresa / Destino | Plataforma / Tecnología | Impacto en el Sector |
| Grupo Xcaret | Roblox (Metaverso Jugable) | Fidelización de nuevas generaciones y educación. |
| Los Cabos | Metaverso NOSTRA (VR) | Accesibilidad universal y reducción de fricción en reserva. |
| Odisea México | Inmersión Multisensorial | Escaparate tecnológico de destinos nacionales. |
| Fantasy Lab | Arte Digital Inmersivo | Modernización de tradiciones mediante tecnología visual. |
Hacia una estrategia híbrida y descentralizada
El panorama del 2025 confirma que el Turismo 4.0 en México no es una alternativa al viaje físico, sino su extensión natural. La capacidad de destinos y marcas para operar en el metaverso y en centros de inmersión urbana permite una democratización del acceso a la cultura y una personalización del viaje sin precedentes. La visión estratégica actual dicta que los destinos que logren integrar sus activos digitales con beneficios tangibles en el mundo real serán los que lideren la cuota de mercado en la próxima década.
Acerca del autor
Bernardo Millán 
