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México lleva años destinando recursos a atraer grandes certámenes deportivos, pero una pregunta sigue sin respuesta clara para los directivos del sector: ¿qué queda en el destino cuando termina el partido? El primer webinar «Deportes, Viajes y Transformación Empresarial», organizado por la CONCANACO SERVYTUR, colocó este debate sobre la mesa a partir de una tesis directa planteada por Jesús Montoya Melo, vicepresidente para la Representación ante la ONU Turismo en la confederación, y Enrique Salas, CEO y co-creador de CEO Strategic Hub: organizar un evento y construir una industria son procesos distintos.
A continuación hablaremos de los temas más importantes que se trataron durante el webinar. Al final de la nota encontrarás el video completo.
De la lógica del megaevento a la lógica de industria
Históricamente, la política turística ha puesto el acento en captar certámenes globales. Un evento es una intervención acotada, con inicio y fin definidos. Una industria, en cambio, genera capacidades instaladas permanentes, profesionaliza la cadena de suministro, acumula datos, crea empleo formal duradero y estimula la demanda recurrente.
Durante la sesión se señaló una fricción frecuente en los presupuestos municipales: Se paga por albergar eventos de un solo día, mientras se invierte poco en infraestructura de destino y en el equipamiento comercial que permite capturar consumo de varios días. Además, los estados compiten de forma desordenada por las mismas fechas estelares.
La propuesta para impulsar el turismo deportivo y cómo funciona
La propuesta central es una estrategia nacional de turismo deportivo que opere todo el año, con tres ejes: Pasar del evento aislado a la industria continua, usar la demanda del viajero deportivo como motor de transformación digital de las pymes y retener la riqueza en el territorio.
La métrica «Una Noche Más»
La rentabilidad de un destino depende de la duración y la calidad del consumo, no del volumen bruto de visitantes. Por eso se plantea como indicador rector prolongar la estancia. Según Salas Rincón, una noche adicional es más que solo una habitación es otra cena, otro desayuno, otro traslado, una visita a un museo y la compra de artesanías. Multiplicado por miles de asistentes, el efecto en la economía local es significativo.
El ejemplo que lo ilustra es la comparación entre 90 minutos en la cancha y entre 24 y 48 horas de economía local. Una familia que viaja de León a Guadalajara para asistir a un torneo activa el consumo de gasolina, boletos, hospedaje, alimentos, comercio minorista y consumo complementario.
El mercado invisible en el turismo deportivo y “el caso de Sofía” para entender el concepto
El segundo hallazgo es que la planeación suele diseñarse solo para el atleta registrado. Pero es importante visualizar el panorama completo, por ejemplo en el caso de Sofía, una futbolista de 14 años que compite en un torneo nacional, muestra: En la cédula oficial figura una atleta, pero en el destino consumen cuatro personas, ella, su madre, su padre y su hermano.
La pregunta es qué hace ese acompañante durante las horas de prácticas o incluso después de la competencia. Si la única opción es esperar, hay una falla de diseño de producto. De ahí la oportunidad de ofrecer rutas gastronómicas de conveniencia, tours culturales exprés y experiencias de naturaleza y bienestar.
Seis pilares del portafolio nacional
Salas Rincón propuso un Portafolio Nacional de Turismo Deportivo articulado en seis pilares:
| Pilar | Qué plantea |
| Vocaciones territoriales | Cada entidad define su especialización según geografía, clima, infraestructura y conectividad, como golf, ciclismo o buceo |
| Productos empaquetados | Inscripción, hospedaje, logística de equipo e itinerarios para acompañantes en una sola transacción digital |
| Calendario de 365 días | Coordinación de las 52 semanas para activar temporadas bajas y evitar traslapes entre estados |
| Sello Sports Tourism Friendly | Estándares de servicio adaptados al deportista, como desayunos desde las 5:00 o 6:00 a. m. y resguardo de equipo de alto valor |
| Pasaporte Deportivo Nacional | Credencial digital con sellos por experiencias acreditadas, inspirada en el Camino de Santiago |
| Numeralia de derrama real | KPI para medir la derrama neta que retienen las pymes locales |
Beneficios para las pymes y los destinos con el turismo deportivo
Para las pymes, el beneficio es competitivo. Si no ejecutan una reconversión acelerada, la derrama se concentrará en cadenas transnacionales, plataformas globales de reserva y touroperadores internacionales. Salas Rincón lo resumió así: La derrama, si no derrama, no sirve.
El análisis identificó tres barreras:
- Las altas comisiones por cobros digitales en terminales punto de venta
- El déficit de alfabetización digital
- La rigidez operativa en horarios y oferta
Para superarlas se plantea adoptar cobros de bajo costo y motores de reserva sencillos, flexibilizar horarios, formar alianzas locales para empaquetar itinerarios y obtener el sello Sports Tourism Friendly.
La digitalización de pymes turísticas también habilita la medición. Se propone integrar los sistemas de gestión hotelera con códigos de reserva ligados a eventos, analizar datos transaccionales agregados y anonimizados, y capturar desde la inscripción el número de acompañantes. Con ello se pueden medir cuatro variables: La proporción entre participantes y acompañantes, la trazabilidad del gasto, la tasa de retención local de la derrama y el índice de recurrencia del visitante.
Impacto esperado en la industria con el turismo deportivo: Una redistribución de flujos.
Un calendario coordinado permitiría programar certámenes en temporadas bajas y repartir la llegada de visitantes entre las 32 entidades federativas, en lugar de saturar a las mismas metrópolis.
También cambia el rol de cada actor. Los gobiernos desarrollan infraestructura, definen vocaciones y garantizan seguridad, y pueden ofrecer incentivos fiscales municipales a empresas certificadas. Las federaciones dan aval técnico y ordenan el calendario. Las empresas prestan el servicio e innovan el producto. CONCANACO SERVYTUR funge como articulador del tejido empresarial, con capacitación, digitalización, administración del sello y difusión de datos.
Líneas de oportunidad tecnológica en turismo deportivo
Para los líderes del sector hay frentes concretos en plataformas de capacitación para la certificación, en soluciones de medición de derrama y en el pasaporte digital. Respecto a este último, el ponente planteó el concepto de sellos digitales; la exploración de infraestructuras como blockchain es una línea de investigación editorial de Techturismo.media y no una propuesta del webinar. Como referencia internacional se mencionaron la red de hospedajes del Camino de Santiago y las clínicas de entrenamiento de clubes como el Real Madrid, el FC Barcelona o el Borussia Dortmund.
Hacia una potencia mundial de turismo deportivo en México
El turismo deportivo, en convergencia con el turismo de bienestar, puede ser un eje de transformación de la economía del viaje y no un segmento coyuntural. Para México, el reto no es atraer más eventos, sino diseñar el viaje alrededor de ellos.
Quien logre combinar vocación territorial, producto empaquetado, calendario coordinado y datos confiables estará mejor posicionado para capturar al acompañante, alargar la estancia una noche más y retener la derrama en su comunidad. Para los directivos, la decisión estratégica es empezar a medir hoy lo que su operación todavía no ve.
