Explore&Go: La solución interactiva que transforma la conversión digital en el sector aéreo

La evolución del contenido digital aplicado al turismo

En un mercado tan competitivo como el del turismo, donde los usuarios toman decisiones basadas en experiencias personalizadas, la tecnología se ha vuelto indispensable para atraer y retener clientes. La empresa Smartvel, especializada en soluciones de contenido para la industria de viajes, ha dado un paso decisivo con el lanzamiento de Explore&Go, una innovadora plataforma inmersiva diseñada para aerolíneas.

Esta solución no solo enriquece la experiencia del usuario, sino que también genera un impacto directo en los indicadores de conversión digital, un reto clave para cualquier actor del sector travel.

Características y beneficios de Explore&Go

Explore&Go es una plataforma de contenido interactivo pensada para inspirar al viajero desde el momento cero de su proceso de compra. El corazón de la solución es un mapa interactivo que permite a los usuarios descubrir cientos de destinos en todo el mundo, con información relevante y visualmente atractiva.

Los contenidos incluyen:

• Videos inspiracionales.
  
• Datos prácticos de cada ciudad o región.
  
• Filtros personalizados según intereses (aventura, cultura, playa, esquí, etc.).
  
• Información útil como clima actual, razones principales para visitar, y contenido adaptado según campañas promocionales.
  

Esta herramienta white label está pensada para integrarse directamente en las páginas web o aplicaciones móviles de las aerolíneas. Así, cada aerolínea puede mostrar de manera personalizada y coherente todos los destinos que opera, generando una experiencia fluida y motivadora para el usuario final.

Los beneficios principales para los usuarios y para las aerolíneas son claros:

• Facilita la toma de decisiones del viajero al proporcionar información clara y segmentada.
  
• Disminuye la fricción en el embudo de compra.
  
• Aumenta la interacción con el contenido gracias a una experiencia intuitiva.
  
• Aporta datos útiles a las aerolíneas sobre los intereses y preferencias de los clientes.
  

Cómo Explore&Go impulsa las conversiones en aerolíneas

Uno de los aspectos más destacables de Explore&Go es su impacto medible en los resultados comerciales. Según datos proporcionados por Smartvel, la aerolínea Iberia, uno de los primeros usuarios de la plataforma, ha logrado un 25% de click-through rate (CTR) al integrar esta solución en su ecosistema digital.

Este tipo de resultado no es casual. Las aerolíneas que apuestan por personalizar la experiencia de sus usuarios y facilitarles la elección de destino, están más cerca de cerrar una venta. Explore&Go actúa como un “asistente de inspiración”, que conecta emocionalmente con el usuario desde el primer momento.

La clave está en cómo se presentan los destinos: no como una lista de ciudades, sino como oportunidades vivas, llenas de experiencias, contextualizadas con imágenes, videos y datos que impulsan al usuario a imaginarse allí. Y eso, desde una perspectiva de marketing, es oro puro.

Además, al ofrecer una experiencia visual rica dentro del entorno de la propia marca, se evitan las fugas hacia otros metabuscadores o agencias online, manteniendo al usuario dentro del ecosistema digital de la aerolínea.

Integración de Explore&Go con sitios web y aplicaciones móviles

Otro de los grandes diferenciales de Explore&Go es su facilidad de integración. Al ser una solución white label, se adapta fácilmente a los entornos digitales existentes sin requerir desarrollos complejos ni modificaciones profundas del backend.

Su arquitectura permite:

• Integración con sistemas CMS y plataformas de eCommerce propias.
  
• Adaptación visual completa al branding de la aerolínea.
  
• Inclusión de tarifas dinámicas y promociones.
  
• Posibilidad de conectar con sistemas de CRM para generar acciones personalizadas de marketing.
  

La implementación de esta tecnología no solo es rápida, sino también escalable. Las aerolíneas pueden comenzar con una versión básica y luego sumar módulos o funcionalidades según sus objetivos comerciales y su estrategia digital.

Ejemplos de uso y demostraciones reales

El caso de Iberia es el más citado, pero no el único. Desde su lanzamiento, Smartvel ha ido afinando Explore&Go en base al feedback de otras aerolíneas. Han incorporado funcionalidades como:

• Actualización dinámica del contenido visual según campañas.
  
• Conexión con promociones locales.
  
• Visibilidad de datos meteorológicos para generar más contexto.
  
• Dashboards de analítica que permiten entender qué destinos están generando más interés.
  

Esto permite a los equipos de marketing no solo ofrecer una mejor experiencia, sino también ajustar sus campañas en tiempo real, basados en lo que los usuarios realmente están buscando.

Recomendaciones para agencias de viaje y profesionales del travel tech

Para los actores del ecosistema travel tech, Explore&Go representa un ejemplo claro de cómo la inteligencia de datos, la personalización y la inspiración visual pueden fusionarse para crear experiencias más potentes.

Recomendaciones clave:

1. Incorporar soluciones de contenido inspiracional dentro del embudo de conversión, no solo al inicio del viaje del cliente.
   
2. Aprovechar los datos generados por estas plataformas para crear campañas de marketing personalizadas.
   
3. Evaluar herramientas white label que ofrezcan personalización rápida y compatibilidad con sistemas existentes.
   
4. Buscar socios tecnológicos con experiencia en el sector turismo que entiendan tanto el negocio como el comportamiento del viajero.
   

Explore&Go de Smartvel es una herramienta valiosa que ayuda a las aerolíneas a mejorar sus tasas de conversión, entender mejor a sus clientes y posicionarse como referentes de innovación en la experiencia digital de viaje.

En un mercado donde la inspiración, la información relevante y la personalización son claves, soluciones como esta marcan la diferencia. La industria turística necesita este tipo de tecnología para evolucionar, conectar con los viajeros actuales y competir en un entorno donde cada clic cuenta