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El 13 de mayo de 2026 HBX Group, el marketplace de tecnología turística B2B que opera marcas como Hotelbeds, Bedsonline y Civitfun anunció la compra de Bridgify, una empresa israelí especializada en la distribución de experiencias mediante inteligencia artificial.
La operación: qué es Bridgify y cómo funciona su tecnología
Bridgify fue fundada en 2019 en Israel. En el núcleo de su propuesta se encuentra una plataforma de infraestructura de experiencias nativa en IA que proporciona acceso a más de un millón de experiencias curadas, obtenidas de los principales proveedores globales y mejoradas por algoritmos de recomendación de IA de desarrollo propio, diseñados para conectar la experiencia correcta con el viajero correcto.
La compra de Bridgify incluye 3 millones de euros en contraprestación inicial, mientras que la gran mayoría de la contraprestación total está diferida y condicionada al desempeño futuro, lo que refleja una fuerte alineación en torno a la creación de valor a largo plazo.
Integración vía API y soluciones white-label de Bridgify
La tecnología de Bridgify está diseñada para simplificar cómo se accede y despliega la oferta de experiencias. A través de conectividad basada en API y soluciones de marca blanca, los socios y clientes pueden integrar experiencias de manera fluida en sus productos principales, lanzar marketplaces de marca propia con mayor rapidez y ofrecer a los viajeros recomendaciones más personalizadas.
Este modelo de integración es de gran apoyo para operadores turísticos que buscan enriquecer su propuesta de valor sin necesidad de construir infraestructura tecnológica propia desde cero.
El motor de recomendación con IA como diferenciador central
Lo que distingue a Bridgify de otras plataformas de distribución de experiencias es precisamente su capa de inteligencia artificial. Los algoritmos desarrollados por la compañía no se limitan a indexar inventario, también analizan perfiles de viajero para hacer coincidir la oferta con la demanda de manera contextual y en tiempo real. Esta capacidad de personalización a escala es el activo estratégico que HBX Group busca incorporar a su ecosistema global.
Qué beneficios concretos ofrece Bridgify
La adquisición está diseñada para beneficiar a múltiples actores dentro del ecosistema de distribución turística B2B.
Para los socios tecnológicos de HBX Group, la integración de Bridgify representa la posibilidad de incorporar más de un millón de experiencias a su catálogo sin necesidad de negociar contratos individuales con proveedores. La distribución se simplifica mediante una sola conexión API o una solución de marca blanca lista para desplegar.
Para los proveedores de experiencias, la operación abre el acceso a una red de distribución global que HBX Group ha construido durante años en segmentos como alojamiento, vuelos y servicios ancilares. HBX Group ha pasado años expandiendo su inventario más allá de las habitaciones de hotel hacia aerolíneas, programas de lealtad y agencias de viajes en línea, y los socios de distribución integran esas experiencias en sus propias plataformas.
Para los viajeros finales, aunque no interactúan directamente con HBX Group, el impacto es tangible: Las plataformas que usan como punto de reserva podrán ofrecer recomendaciones más relevantes, itinerarios más completos y una experiencia de compra más fluida.
Bridgify: Ahorro operativo y eficiencia como argumento de negocio
Más allá de la expansión de catálogo, HBX Group tiene un argumento financiero claro para esta adquisición. La IA y la automatización ya han contribuido a un millón de euros en ahorro de costos anualizados y han reducido los costos operativos en un 5%. La incorporación de la tecnología de Bridgify tiene como objetivo acelerar esa trayectoria de eficiencia, aplicando capacidades de automatización e IA de manera transversal en todo el portafolio del grupo.
Un reposicionamiento del modelo de distribución B2B con Bridgify
Esta operación en términos estructurales, está reforzando la posición de HBX Group como capa de infraestructura tecnológica para el turismo, un rol que adquiere importancia en un entorno donde los agentes de IA y las interfaces conversacionales comienzan a mediar la relación entre el viajero y los servicios turísticos.
HBX Group aspira a convertirse en la capa de procesamiento impulsada por IA detrás de los agentes de viaje, aprovechando nuevos protocolos de datos e interfaces conversacionales. En ese modelo, quien controle la infraestructura de personalización y distribución de experiencias tendrá una ventaja competitiva difícil de replicar.
La distribución de experiencias como segmento estratégico
La distribución de experiencias de viaje, es decir actividades, tours y atracciones, se está integrando cada vez más en los procesos de compra, impulsada por la demanda de personalización y el auge de las APIs. Este segmento, históricamente fragmentado y subutilizado por los grandes operadores mayoristas, está capturando una proporción creciente del gasto turístico total.
Se espera que el mercado global de experiencias llegue a duplicar su tamaño hacia 2032, con América Latina. Ante este panorama, contar con una plataforma que centralice más de un millón de experiencias y las distribuya mediante recomendación inteligente representa una ventaja de escala que los competidores tardarán años en construir de manera orgánica.
Señal para el mercado: Las adquisiciones tecnológicas como estrategia de aceleración
En un contexto donde la brecha tecnológica entre los grandes players y los operadores medianos se amplía, la vía más rápida para incorporar capacidades de IA avanzadas pasa por la adquisición estratégica de startups especializadas, no por el desarrollo interno. Bridgify, con siete años de existencia y una inversión relativamente modesta, acumuló un catálogo y una tecnología de recomendación que habrían requerido años de desarrollo propio para un grupo del tamaño de HBX.
HBX Group también incorporó IA en sus productos y operaciones, incluyendo soluciones impulsadas por IA para Bedsonline y HotelTech, mientras escala agentes de IA internos que ya generan ahorros medibles y apoyan más de 120 casos de uso identificados.
Lo que esta operación con Bridgify anticipa para el turismo corporativo
La adquisición de Bridgify por parte de HBX Group es, en esencia, una apuesta sobre el futuro de cómo se venderán y consumirán los servicios turísticos en los próximos años. El modelo de distribución turística está evolucionando desde catálogos estáticos hacia ecosistemas dinámicos donde la IA va más allá de mostrar opciones, anticipa necesidades, contextualiza la oferta y facilita la transacción de manera casi invisible para el usuario.
Para tomadores de decisión de corporativos turísticos con operaciones propias, esta operación plantea preguntas que no pueden postergarse: ¿Tu ecosistema tecnológico cuenta con capacidades de distribución de experiencias integradas? ¿Tus plataformas están preparadas para operar mediante conectividad API con proveedores de este tipo? ¿Qué tan cerca está tu organización de poder ofrecer recomendaciones de experiencias personalizadas a escala?
La distribución inteligente de experiencias de viaje con IA es una realidad operativa que está cambiando las reglas del juego en el mercado B2B. Las empresas que identifiquen a tiempo esta transformación y actúen en consecuencia estarán mejor posicionadas para capturar el crecimiento que el sector turístico proyecta hacia 2032 y más allá.
