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TobyAI es el resultado de la colaboración entre Travel Leaders Network (TLN) y Travel Research Online (TRO). Esta AI es un motor basado en inteligencia artificial diseñado para brindar apoyo a los asesores de viajes que son sus miembros. Stephen McGillivray, director de marketing de socios de Internova Travel Group mencionó que están convencidos de que la AI puede ser de gran ayuda en la generación de contenido de marketing y por lo tanto, en la mejora de la eficiencia.
El agente de viajes enfocado en su negocio, es un agente productivo
Como lo hablamos durante el Workshop: Tecnología, distribución y agentes de viajes hace unas semanas, los agentes de viajes están muy ocupados generando contenido, creando tours, circuitos y cotizando viajes al punto que no tienen más tiempo para pensar en un plan de negocios.
“… La AI puede ser de gran ayuda al crear materiales de marketing y mejorar la eficiencia de nuestros miembros para que puedan concentrarse en vender y atender a los clientes» afirmó McGillivray.
Durante el Workshop Sinaí Mendez SEO de Viajeros Morelia nos habló de lo complejo que es editar itinerarios de circuitos en tiempo real, mientras que Dennise Herrera mencionaba lo mucho que invierte en crear contenido para redes sociales y mantenerse presente. Por otro lado César de Turismo Torres nos habló del tiempo que invierte cotizando en diferentes plataformas.
«Si bien nada reemplazará la experiencia humana que los asesores de viajes aportan, es importante que nuestra industria adopte formas en que la IA pueda simplificar el trabajo y ayudar a los asesores a dirigir sus agencias. Siempre buscamos maneras de innovar, y esta herramienta lo logra con creces».
TobyAI puede elaborar tareas tediosas mientras el agente de viajes se enfoca en vender
TobyAI es una herramienta con gran potencial que le permitirá a los asesores enfocarse en lo que realmente importa: sus clientes. Esta AI se convierte en el mejor colega pues es compatible con diferentes modelos de lenguaje y su objetivo lejos de sustituir al agente de viajes es ser “su mejor amigo” de acuerdo a Debbie Sebastian, miembro de Travel Leaders Network.
«Como asesora de viajes, mi función es establecer relaciones con los clientes, comprender sus preferencias únicas y ofrecer recomendaciones bien pensadas.” Explicó Debbie Sebastian, miembro de Travel Leaders Network.
Un gran beneficio de TobyAI es que se le pueden asignar las tareas tediosas, por ejemplo:
- Elaborar itinerarios
- Redactar un nuevo perfil para Agent Profiler, la herramienta de generación de leads de TLN
- Escribir correspondencia con el cliente
- Crear publicaciones atractivas en redes sociales
Los miembros de TLN también podrán acceder a DALL-E 3, la herramienta ChatGPT que genera imágenes que se ajustan a las indicaciones basadas en texto del usuario.
La implementación de TobyAI en Travel Leaders Network se llevará a cabo en las próximas semanas.