Virtuoso Travel en la cima de la innovación de viajes de alta gama
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El escenario era Las Vegas, y el evento: Travel Week #35 de Virtuoso Travel, el consorcio global líder en viajes de alta gama. Del 12 al 18 de agosto, más de 5000 mentes brillantes del mundo de los viajes se congregaron para lo que resultó ser un evento extraordinario. ¿El tema central? El futuro de los viajes de lujo con un enfoque especial en la tecnología.
La irresistible incursión de la IA en los viajes de lujo
En un movimiento audaz, Virtuoso se unió a asociaciones y startups tecnológicas para implementar la inteligencia artificial (IA) en sus plataformas. David Kolner, el Vicepresidente de Virtuoso Travel, compartió su enfoque de «probar antes de comprar», asegurando que cualquier tecnología nueva se pone a prueba para determinar si en efecto, cubre las necesidades de sus agencias y asesores.
Virtuoso también planea aprovechar su red de más de 21,000 asesores de viajes en un emocionante proceso de prueba piloto. Esto permitirá a los expertos de viaje experimentar y dar retroalimentación sobre las nuevas funcionalidades, colaborando estrechamente con las startups de tecnología.
La cumbre de viajes tech de Virtuoso Travel
Este año, el Travel Tech Summit de Virtuoso alcanzó su segundo año con un impacto notable. Datos de empresas de renombre, como Deloitte, Hopper y Microsoft, se combinaron con la presencia de 20 startups líderes, abarcando desde hoteles hasta tecnología en sostenibilidad. Esta cumbre respalda la misión de Virtuoso de encontrar soluciones innovadoras para sus miembros y socios, permitiéndoles centrarse en crear experiencias excepcionales para los clientes.
Las Startups y Virtuoso Travel
Una adición emocionante este año fue el «Startup Showcase», que puso en el foco de atención a emprendedores, inversionistas de capital de riesgo y tecnólogos. Esta exhibición destacó la sinergia entre el mundo de los viajes, la comunidad financiera y la tecnología, abriendo un diálogo crucial sobre cómo resolver los desafíos de la industria y, al mismo tiempo, fomentar la innovación.
El dilema de la IA: ¿aliada o enemiga?
El surgimiento de videos virales sobre la utilización de la inteligencia artificial para planificar viajes generó cierta inseguridad entre los agentes de viajes. ¿La IA es amiga o enemiga? Virtuoso defiende que la IA es una aliada, mejorando la eficiencia sin reemplazar la autenticidad de las conexiones humanas.
Matthew Upchurch, presidente y CEO de Virtuoso, señaló que la IA puede hacer el trabajo más rápido, pero existe un desafío crítico en la precisión de las respuestas. Virtuoso aboga por «automatizar lo predecible para humanizar lo excepcional» fusionando la tecnología con la experiencia humana para crear experiencias de viaje excepcionales.
Una visión para el futuro de los viajes de lujo
Virtuoso está liderando el rumbo de los viajes de lujo al integrar la inteligencia artificial de manera estratégica a sus procesos. La combinación de la experiencia humana con las capacidades de la IA promete eficiencia y personalización en la planificación de viajes. Al colaborar con startups tecnológicas, Virtuoso demuestra su compromiso con la innovación y la adaptación a las cambiantes demandas de la industria, sin perder de vista el valor inquebrantable de las conexiones humanas.
Así que, mientras la IA se infiltra en la industria de viajes, Virtuoso Travel nos recuerda que la autenticidad y la eficiencia pueden coexistir, creando experiencias excepcionales para los viajeros de lujo. ¡Zapatero a tus zapatos en los viajes con agencias y tecnologías con startups!
