Mews Multicurrency: Pagos internacionales para hoteleros

Una nueva ventaja competitiva para el sector hotelero

La tecnología en la industria turística avanza con rapidez, y Mews, el sistema operativo líder para la hospitalidad, acaba de dar un paso enorme en la evolución de los pagos digitales. Con el lanzamiento de Mews Multicurrency, los hoteles en Europa ahora pueden ofrecer pagos en múltiples divisas, una innovación que promete mejorar la experiencia del huésped internacional y, al mismo tiempo, generar nuevas fuentes de ingreso para los alojamientos. 

Mews Multicurrency: Beneficios para los hoteles

La nueva funcionalidad de pagos internacionales en múltiples monedas está diseñada para resolver uno de los principales retos en la hotelería internacional: la pérdida de ingresos por comisiones de conversión y la falta de transparencia en los cobros a huéspedes extranjeros.

Con Mews Multicurrency, los hoteles retienen una parte de las tarifas de conversión que antes quedaban en manos de los bancos. Esto se traduce en un aumento directo en los márgenes de beneficio por reserva sin necesidad de aumentar tarifas o modificar precios base. Según datos del programa piloto realizado con más de 100 hoteles, la tasa de adopción promedio por parte de los huéspedes fue del 43%.

La implementación no requiere procesos complejos ni capacitaciones extensas. El sistema se integra automáticamente con los flujos de reserva en línea y los terminales de pago existentes, reduciendo fricciones operativas.

Opciones de pago para huéspedes internacionales con Mews Multicurrency

Uno de los mayores atractivos de Multicurrency es su impacto en la experiencia del cliente. Los huéspedes pueden pagar en su moneda local, ya sea en línea durante la reserva o en persona al momento del check-in o check-out. Esto elimina sorpresas por tasas ocultas, mejora la percepción de transparencia y genera confianza en el establecimiento.

Para los viajeros, en especial para aquellos que no están familiarizados con la moneda local del país que visitan, esta opción se convierte en una solución intuitiva y cómoda. Mostrar el precio total en una moneda familiar evita errores, malas interpretaciones o frustraciones en el momento del pago.

Este nivel de claridad es un gran acierto para viajeros frecuentes y clientes corporativos, dos segmentos con alta sensibilidad hacia los costos ocultos en sus desplazamientos internacionales.

Mews Multicurrency: Una nueva fuente de ingresos para hoteles

A diferencia de otros métodos tradicionales, Mews Multicurrency convierte lo que antes era un costo perdido en una fuente adicional de ingresos. Gracias a que el hotel puede conservar una fracción de las tarifas de conversión, se habilita un nuevo flujo de efectivo que antes era propiedad exclusiva de las entidades financieras.

Este cambio en la cadena de valor de los pagos posiciona a los hoteles como actores activos en la gestión financiera de cada transacción, alineando el incentivo económico con la calidad del servicio ofrecido. En un entorno de competencia feroz y márgenes ajustados, esta ventaja puede marcar una diferencia clave en la rentabilidad de un establecimiento.

Implementación actual en Europa y planes de expansión global

Tras una fase beta exitosa el lanzamiento de Mews Multicurrency ya está activo en Europa. La compañía ha anunciado planes para una expansión global antes de que finalice el año, lo que abrirá nuevas oportunidades para hoteles en mercados clave como América Latina, Asia y Norteamérica.

Al estar ya presente en más de 85 países y con más de 12,500 clientes, el potencial de adopción a escala global es alto.

Hoteles interesados en acceder a la solución pueden mantenerse informados a través del sitio oficial de Mews: https://www.mews.com

Simplificación del procesamiento de pagos en la hotelería

Uno de los puntos fuertes de Mews Multicurrency es que se integra sin fricción en los sistemas de pago existentes. No requiere hardware adicional ni la adopción de nuevos procesos internos. Desde el punto de vista técnico, se trata de una extensión automatizada del sistema de pagos de Mews, lo que minimiza la carga operativa para los equipos hoteleros.

Como lo señaló Linus Bihn, responsable de procesos digitales y experiencia del cliente en Hey Lou Hotels:

“Fue una decisión obvia activar Multicurrency. Mejora la satisfacción del huésped y agrega valor a nuestro proceso de pago. Nuestro personal ni siquiera necesitó capacitación, porque el sistema es transparente y automatizado”.

Este nivel de automatización permite que los hoteles ahorren tiempo operativo, reduzcan errores en la conversión manual de divisas y garanticen una experiencia homogénea para cada huésped, sin importar su país de origen.

Una apuesta tecnológica rentable para el turismo global y el sector Travel Tech

Mews Multicurrency es una solución que mejora la eficiencia operativa, fortalece la experiencia del huésped y abre una nueva vía de ingresos para los hoteles. Su integración sencilla y su propuesta de valor clara la posicionan como una tendencia tecnológica relevante dentro del panorama Travel Tech en 2025.

Hoteles independientes y cadenas deben considerar la adopción de Multicurrency como parte de su estrategia de digitalización financiera.

Aerolíneas y plataformas de metabúsqueda pueden observar este modelo como inspiración para desarrollar sistemas similares de conversión dinámica, mejorando la experiencia del viajero global.Empresas de tecnología turística pueden analizar las integraciones API con Mews para expandir servicios de pagos personalizados.