Airbnb ahora muestra la tarifa total de la estancia: lo que debes saber

Un cambio esperado: Airbnb muestra ahora la tarifa total por defecto

Uno de los principales reclamos históricos de los usuarios de Airbnb ha sido la falta de claridad al momento de conocer el costo real de una estancia. Cargos como las tarifas de limpieza o de servicio aparecían al final del proceso, lo que generaba frustración, especialmente al comparar propiedades.

En un movimiento hacia mayor transparencia, Airbnb ha eliminado la opción de alternar entre precio base y precio total. Ahora, de manera predeterminada, los usuarios verán el costo total sin impuestos al momento de buscar alojamientos. Este cambio ya está activo a nivel mundial y aplica tanto en la web como en la aplicación móvil.

Activa o desactiva la visualización de la tarifa total en Airbnb

Hasta hace poco, Airbnb ofrecía una opción de alternar («toggle») que permitía ver los precios incluyendo todas las tarifas excepto impuestos. Esa configuración, introducida en 2022 y mejorada en 2023, permitía personalizar la experiencia de búsqueda. Sin embargo, con esta nueva actualización, dicha función ha sido eliminada.

Esto significa que ya no es posible desactivar la visualización del precio total. Desde ahora, todos los usuarios verán automáticamente el precio que incluye tarifas de servicio, limpieza u otros cargos adicionales, pero no los impuestos, que se siguen mostrando más adelante en el proceso de reserva.

Esto responde a la necesidad de facilitar comparaciones reales entre propiedades sin sorpresas al momento de pagar.

Airbnb ahora muestra la tarifa total desde el inicio

La decisión de Airbnb se fundamenta en años de quejas de usuarios sobre la falta de transparencia en los precios. Mostrar solo la tarifa por noche, sin incluir los cargos adicionales, daba lugar a experiencias negativas, abandono del proceso de reserva y desconfianza.

La empresa ha estado probando esta funcionalidad desde 2019 en países como Canadá, Australia, Corea del Sur y algunas naciones europeas. En 2022, la función se expandió como una opción en más de 200 países y, para 2023, se integró a mapas, filtros y páginas de anuncios. Según datos oficiales de Airbnb, más de 17 millones de personas usaron el «toggle» de precio total antes de que se hiciera permanente.

Con esta decisión, Airbnb busca simplificar la experiencia del usuario, mejorar la competitividad entre propiedades y aumentar la conversión en reservas.

Lo que incluye la tarifa total que se muestra en Airbnb

A partir de ahora, el precio visible en la búsqueda incluirá todas las tarifas aplicables excepto los impuestos. Es decir, verás el costo por noche más:

• Tarifa de limpieza
• Tarifa de servicio de Airbnb
• Otros cargos definidos por el anfitrión
  

Al seleccionar un alojamiento, se puede acceder a un desglose completo del precio, donde se detallan todos los conceptos, incluidos los impuestos locales, tasas turísticas u otras tarifas gubernamentales, que se suman al final del proceso.

Esta forma de mostrar precios sigue el principio de «precio transparente», ya adoptado por otras plataformas del sector traveltech, como Booking.com o Expedia, aunque con algunas diferencias en el desglose fiscal.

Cómo afecta este cambio a los precios en Airbnb

Con esta medida, se espera una reestructuración natural de precios por parte de los anfitriones. Ahora que las tarifas de limpieza y otros cargos aparecen de forma visible desde el principio, los propietarios de alojamientos deberán ajustar su estrategia de precios para seguir siendo competitivos.

Desde 2023, Airbnb también ha implementado una herramienta que permite a los anfitriones comparar su propiedad con listados similares en su zona, y ver cuánto están pagando los huéspedes por esas estancias (sin impuestos). Esta funcionalidad, pensada para fomentar precios más justos y realistas, es clave en este nuevo escenario de mayor transparencia.

En consecuencia, muchos anfitriones están eliminando o reduciendo tarifas de limpieza excesivas, e incluso integrando todos los cargos en la tarifa base para evitar fricciones durante la búsqueda.

Opiniones sobre la nueva política de precios totales de Airbnb

Las primeras reacciones a este cambio han sido mayoritariamente positivas. Usuarios y medios especializados coinciden en que es un avance necesario en la experiencia de reserva.

Desde una perspectiva de UX y tecnología aplicada al turismo, este movimiento posiciona a Airbnb como una empresa orientada al usuario y dispuesta a simplificar su plataforma con decisiones basadas en datos.

Sin embargo, también hay críticas por parte de algunos anfitriones, quienes consideran que la exposición de todos los cargos en una sola cifra puede desincentivar ciertas reservas, especialmente en propiedades con tarifas variables o estancias cortas.

Aun así, para el ecosistema turístico digital, esta es una señal de madurez. Airbnb se adapta a las exigencias de un consumidor digital más informado, que espera transparencia y personalización desde el primer clic.

Recomendaciones tecnológicas para profesionales del turismo

Este cambio también marca una oportunidad para empresas turísticas tecnológicas y profesionales del sector. Las siguientes herramientas pueden ayudar a mejorar la gestión y la competitividad:

• Channel Managers como Lodgify, Guesty o Hostaway, que permiten sincronizar precios y disponibilidad en múltiples plataformas.
• Sistemas de revenue management como PriceLabs o Beyond Pricing, que utilizan inteligencia artificial para ajustar tarifas dinámicamente según la demanda.
• Herramientas de automatización de limpieza y check-in, como TurnoverBnB o cerraduras inteligentes (SmartLocks), para reducir costos operativos y mejorar la experiencia del huésped.
• Integración con metabuscadores y motores de reservas propios para aumentar ventas directas y reducir dependencia de OTAs.
  

Para quienes buscan escalar su operación turística, apostar por tecnología y automatización no solo es recomendable, sino esencial para mantenerse competitivos.

El cambio de Airbnb para mostrar el precio total por defecto sin impuestos representa un paso clave hacia una experiencia de usuario más clara y directa. Si bien podría implicar ajustes por parte de los anfitriones, el resultado será una plataforma más confiable y efectiva tanto para viajeros como para propietarios.

En un mercado turístico cada vez más digitalizado, la transparencia es un valor competitivo. Este cambio refleja una tendencia general en el traveltech: la tecnología debe facilitar, no complicar. Y Airbnb ha dado un paso en la dirección correcta.