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Hotel Engine, conocida como la plataforma líder de reservas de viajes de negocios, ha anunciado la incorporación de nuevas herramientas para ayudar a los hoteles a responder a solicitudes de propuestas (RFP) para viajes en grupo, lo que representa una excelente noticia para sus miembros.
Una de las características clave que posiciona a Hotel Engine como una solución en el sector turístico es su capacidad para permitir a los usuarios buscar y reservar en más de 750,000 hoteles alrededor del mundo, con acceso a tarifas exclusivas.
Nuevas funcionalidades para personalizar y agilizar las propuestas grupales
En días recientes, se ha añadido una herramienta de gestión dirigida a los hoteles. El «asistente de RFP» permite crear propuestas en respuesta a solicitudes grupales de forma rápida y eficiente.
Para mejorar aún más la gestión de estas propuestas, se ha incorporado un panel de control accesible tanto para el personal local como para equipos centralizados. Este panel incluye datos comparativos con competidores similares, facilitando la toma de decisiones.
Esta herramienta está diseñada con una visión omnicanal que optimiza la escalabilidad y mejora el proceso completo.
Según Elia Wallen, CEO de Hotel Engine, «la plataforma reduce el trabajo manual, la complejidad y las molestias del proceso, lo que permite una mayor eficiencia en la gestión de propuestas y, como resultado, una mejor experiencia para los huéspedes».
Entre los próximos planes de Hotel Engine se encuentra la apertura de las reservas grupales para «viajeros personales», permitiendo a los usuarios registrarse con un correo electrónico personal y reservar grupos de al menos nueve asistentes.
Los beneficios incluyen acceso al servicio de atención al cliente de Hotel Engine y a su programa de lealtad, aunque estas funciones estarán limitadas al sistema de reservas grupales.
Hace unos meses, la empresa anunció que este año se centraría en los viajes grupales como área clave de crecimiento.
Características destacadas de la herramienta para RFPs:
- Elaboración rápida de propuestas personalizadas para grupos mediante el asistente inteligente de RFP y sugerencias de precios basadas en datos.
- Análisis en tiempo real del mercado para comparar propiedades con competidores locales similares.
- Comunicación simplificada: reduce significativamente los correos y llamadas para coordinar reservas grupales con los clientes.
La red de miembros de Hotel Engine continuará creciendo, ya que los viajeros personales podrán acceder a las reservas grupales a finales de este mes. Los grupos de nueve o más personas podrán registrarse con un correo electrónico personal y disfrutar de las ventajas de la plataforma.
Como es habitual, Hotel Engine no requiere contrato anual ni gasto mínimo. Los viajeros personales que utilicen esta herramienta también tendrán acceso a beneficios como puntos de lealtad, facturación consolidada y atención al cliente las 24 horas.
El sitio web y la aplicación de Hotel Engine son gratuitos. Además, los miembros pueden gestionar y modificar sus reservas de manera sencilla desde su cuenta, lo que hace que planificar una estancia sea mucho más fácil en comparación con otras plataformas.
Actualmente, más de 40,000 empresas y más de 600,000 usuarios confían en Hotel Engine.
