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Marriott International, Inc. reveló una nueva estrategia enfocada en el sector de la hospitalidad de lujo, pero ahora centrada en atraer a las generaciones millennial y Z. Las experiencias personalizadas, inmersivas y culturales darán un nuevo significado al turismo de lujo.
Con más de 529 propiedades en 73 países y territorios, y planes para abrir tres hoteles adicionales en las semanas finales de 2024, el Grupo de Lujo de Marriott se posiciona como un líder global en hospitalidad. Este dinamismo se extiende a un robusto pipeline de desarrollo con más de 260 proyectos en curso, 30 de los cuales se inaugurarán en 2025. Entre las marcas destacadas se encuentran The Ritz-Carlton, St. Regis, W Hotels, JW Marriott y Bvlgari Hotels & Resorts, que promueven una visión de lujo centrada en la exploración experiencial.
Marriott Internacional centra su atención en los Millennials y Generación Z
Con una transferencia de riqueza global estimada en $80 billones de dólares en las próximas dos décadas, Millennials y Gen Z están transformando el concepto de lujo. Estas generaciones buscan experiencias únicas, conexiones auténticas y aventuras transformadoras en lugar de acumular bienes materiales. Este cambio está marcando una era de lujo experiencial donde el propósito, la conexión y el descubrimiento personal toman protagonismo.
Bienestar y conexión: El “lujo” para las nuevas generaciones
El viajero contemporáneo de lujo ya no se conforma con alojamientos cinco estrellas; ahora busca destinos que promuevan el bienestar, el sentido de comunidad y experiencias enriquecedoras. Este cambio ha impulsado la evolución del modelo de lujo todo incluido hacia opciones sofisticadas y personalizadas.
– Clubes privados y resorts exclusivos: Estos espacios ofrecen oportunidades para establecer conexiones profundas en entornos elevados.
– Viajes de aventura y naturaleza: Los campamentos de safari y lodges se consolidan como opciones populares para quienes buscan explorar entornos prístinos y vivir experiencias transformadoras.
Marriott apuesta por colaboraciones y eventos exclusivos para atraer a una audiencia más joven, reflejando su visión de los viajes como una búsqueda continua de conocimiento y conexión. Según Tina Edmundson, presidenta de lujo en Marriott International.
Los nuevos proyectos en Marriott International
En 2024, la marca The Ritz-Carlton expandió su portafolio con aperturas como The Ritz-Carlton Rabat, en Marruecos, y Nujuma, en el Mar Rojo. En 2025, se esperan aperturas en Costa Rica y Puerto Rico, consolidando su enfoque en hospitalidad ultra-lujosa.
St. Regis Hotels & Resorts combina elegancia intemporal y diseño vanguardista con nuevas propiedades en Shanghái, Belgrado y Longboat Key. Se anticipan resorts en Aruba y República Dominicana para 2025.
W Hotels se centra en una imagen más juvenil que el resto de la marca. Continúa evolucionando con nuevas ubicaciones como W Hollywood y W Punta Cana. En Italia, W Florence busca convertirse en un epicentro social en Florencia.
JW Marriott se enfoca en promover el lujo consciente; presentó propiedades en St. Maarten y Nairobi, enfocándose en el bienestar holístico y la conexión con la naturaleza.
Marriott International entendió que era necesario redefinir el concepto de lujo para responder a los valores de las nuevas generaciones, priorizando experiencias transformadoras, autenticidad cultural y conexión emocional. En un mercado donde Millennials y Gen Z lideran la evolución del turismo, la compañía está haciendo lo posible para posicionarse como un referente de innovación y sofisticación en el ámbito de los viajes de lujo.
