Sabre renueva su alianza con Preferred Hotels & Resorts: tecnología para incrementar ingresos hoteleros

Una alianza sólida para transformar la experiencia hotelera

Sabre Hospitality, la división especializada en tecnología hotelera de Sabre Corporation, ha anunciado la renovación por varios años de su asociación con Preferred Hotels & Resorts, la marca independiente de hoteles más grande del mundo.

La colaboración, ahora incluye SynXis® Retailing y Gift Cards & Vouchers. El objetivo es crear nuevas fuentes de ingresos para los hoteles miembros y atraer a nuevos segmentos de huéspedes.

Esta alianza a largo plazo refuerza el compromiso de ambas compañías por modernizar la infraestructura tecnológica del sector hotelero independiente, ofrecer experiencias personalizadas y mantener la competitividad.

¿Qué es SynXis Retailing y cómo impulsa a los hoteles?

Una de las incorporaciones más relevantes a este nuevo acuerdo es SynXis Retailing, una plataforma diseñada para optimizar el proceso de comercialización de productos y servicios hoteleros. Esta solución va más allá de las reservas tradicionales: permite a los hoteles ofrecer experiencias complementarias y personalizadas como upgrades, servicios adicionales, actividades y productos, directamente desde el motor de reservas.

Con esta herramienta, los hoteles pueden:

• Incrementar el ingreso por huésped mediante ventas adicionales.
• Ofrecer experiencias diferenciadas que fidelizan al cliente.
• Aprovechar la analítica de datos para personalizar ofertas y promociones en tiempo real.
  

Además, el acuerdo incluye la implementación de Gift Cards & Vouchers, una funcionalidad clave que permite a los hoteles monetizar de manera creativa sus servicios, fomentar la compra anticipada y generar flujo de caja en temporadas bajas.

I Prefer Hotel Rewards: fidelización inteligente para un viajero exigente

Otro de los ejes centrales de esta renovación es el impulso al programa de fidelización I Prefer Hotel Rewards, que ya cuenta con más de 4 millones de miembros en todo el mundo. Este programa, exclusivo para los hoteles miembros de Preferred, busca mejorar la retención de clientes y premiar la lealtad con beneficios tangibles como:

• Estancias con puntos canjeables.
• Acceso a tarifas exclusivas para miembros.
• Upgrade de habitación y check-in prioritario.
• Ofertas personalizadas según el historial de viaje.
  

Sabre busca, a través de su tecnología, aumentar la adopción de este programa, haciendo que los hoteles puedan integrar sus ventajas directamente en el proceso de reserva y en cada punto de contacto con el huésped.

Preferred Hotels & Resorts: Más de 600 hoteles independientes en 80 países

Preferred Hotels & Resorts representa a más de 600 hoteles, resorts, residencias y grupos hoteleros únicos en 80 países. Desde propiedades urbanas de lujo hasta refugios boutique y resorts de playa, su cartera se destaca por ofrecer hospitalidad personalizada y de alta gama.

Gracias a su alcance global y la diversidad de su portafolio, Preferred se posiciona como una alternativa sólida frente a las grandes cadenas hoteleras, sin renunciar a los estándares de calidad ni al acceso a tecnologías de punta.

Soluciones integrales de Sabre Hospitality más allá de SynXis Retailing

La renovación de esta alianza no se limita al retailing. Preferred Hotels & Resorts continuará utilizando un conjunto completo de soluciones tecnológicas de Sabre Hospitality que incluye:

• SynXis Booking Engine: motor de reservas optimizado para conversiones.
• Distribución GDS (Global Distribution System): acceso a agencias de viaje globales y canales corporativos.
• Call Center Services y SynXis Voice Agent: soporte multicanal con atención personalizada para reservas telefónicas.
• Marketing Digital: soluciones para atraer tráfico directo y maximizar reservas sin intermediarios.
  

Estas herramientas permiten a los hoteles gestionar su inventario de forma eficiente, escalar su distribución y mantener el control sobre la experiencia del cliente, desde la búsqueda hasta el check-out.

En un mercado donde la diferenciación es clave, herramientas como SynXis Retailing y los programas de fidelización robustos pueden marcar la diferencia entre una reserva perdida y un cliente leal.

En tiempos donde los viajeros demandan experiencias personalizadas, recompensas claras y acceso instantáneo a beneficios, esta alianza fortalece la competitividad de los hoteles independientes y demuestra que la innovación tecnológica no es exclusiva de las grandes cadenas. Sin duda, la renovación de esta alianza es un gran acierto de parte de Preferred Hotels & Resorts.