Ascott contrata a Sojern, especialista en marketing digital hotelero

Una alianza para transformar el marketing digital hotelero

The Ascott Limited (Ascott), una de las principales compañías de hospedaje del mundo seleccionó como socio global de marketing a la empresa tecnológica Sojern, reconocida como líder en soluciones de marketing digital hotelero enfocado en hospitalidad. Esta asociación tiene como objetivo optimizar el rendimiento digital y aumentar las reservas directas a través de una plataforma de marketing impulsada por inteligencia artificial (IA).

Con más de 980 propiedades en más de 230 ciudades y 40 países, Ascott ha consolidado una presencia internacional robusta a través de marcas como Citadines, Somerset, lyf, Oakwood y otras. La decisión de integrar a Sojern como uno de sus cinco socios globales de marketing, tras un riguroso proceso de licitación de seis meses, refleja una clara apuesta por la automatización, el uso de datos y la tecnología de vanguardia aplicada al marketing turístico.

Sojern y su experiencia en marketing digital hotelero

Sojern ha evolucionado como una plataforma integral para la promoción de marcas hoteleras. Su propuesta se fundamenta en el uso de datos de intención de viaje en tiempo real, lo que permite crear campañas dirigidas y altamente efectivas en múltiples canales digitales. Esta metodología no solo mejora la visibilidad de las marcas, sino que incrementa la conversión directa en los sitios web y apps de los hoteles, reduciendo la dependencia de intermediarios como OTAs (Agencias de Viaje Online).

Entre sus casos de éxito destacan colaboraciones con Marriott International, Accor en el sudeste asiático y Viva Resorts by Wyndham, lo que posiciona a Sojern como un aliado con experiencia para grupos hoteleros que buscan escalar su presencia digital a nivel global y captar al viajero en cada etapa del embudo de conversión.

Estrategia de marketing de Ascott enfocada en reservas directas

Las comisiones por reservas a través de terceros pueden representar un costo alto e insostenible para algunas empresas, en este escenario Ascott tiene como prioridad redirigir tráfico y reservas hacia sus canales propios, en este contextolLa colaboración con Sojern tiene como eje central la adopción de herramientas que permitan:

• Segmentación de audiencias de alto valor, identificando viajeros con mayor intención de compra.
• Publicidad programática optimizada por IA, para impactar a los usuarios con el mensaje correcto en el momento ideal.
• Automatización del proceso de adquisición de clientes, reduciendo tiempos y recursos en campañas manuales.
• Medición precisa del ROI, permitiendo a los equipos de marketing tomar decisiones más informadas.
  

Con este enfoque, Ascott tiene la capacidad de mejorar su rentabilidad por reserva y fortalecer la relación directa con el huésped, para mejorar la fidelización y personalización de la experiencia.

La plataforma de marketing de Sojern al servicio de la hotelería

La tecnología desarrollada por Sojern ofrece una plataforma todo-en-uno que integra las siguientes funcionalidades clave para empresas del sector turístico:

• Audiencias inteligentes basadas en miles de millones de señales de intención de viaje.
• Activación multicanal, incluyendo display, video, email marketing, social media y metasearch.
• Optimización continua mediante IA, mejorando los resultados de las campañas en tiempo real.
• Experiencia conectada del huésped, desde el primer contacto digital hasta la post-estancia.
  

Más de 10,000 profesionales del marketing turístico a nivel global utilizan esta plataforma cada año, lo que demuestra su eficacia y escalabilidad para empresas pequeñas, medianas y grandes dentro del ecosistema Travel Tech.

Ascott y la elección estratégica de sus socios globales de marketing digital hotelero

La selección de Sojern forma parte de una visión corporativa clara: invertir en soluciones tecnológicas que generen valor a largo plazo y posicionen a la compañía como líder en innovación hotelera. Como parte del grupo CapitaLand Investment Limited, Ascott busca capitalizar en términos de ocupación y tarifas promedio, también en eficiencia operativa y crecimiento del valor de su portafolio administrado.

Con socios globales como Sojern, Ascott fortalece su capacidad para escalar estrategias de marketing digital hotelero a nivel regional y global, ofreciendo a sus marcas una ventaja competitiva en un mercado cada vez más impulsado por datos.

La colaboración entre Ascott y Sojern establece un nuevo estándar sobre cómo las empresas turísticas pueden aprovechar la inteligencia artificial, el big data y la automatización para alcanzar sus objetivos de negocio.

Para las empresas del sector turismo y tecnología, esta alianza representa una oportunidad clara de observar, aprender y aplicar estrategias de alto impacto. En un entorno competitivo y cambiante, quienes logren integrar plataformas como Sojern y enfoques data-driven tendrán una ventaja definitiva en la captación y fidelización del viajero digital.