| Getting your Trinity Audio player ready... |
FITUR es el punto de mayor concentración de decisores, innovación y oportunidades comerciales del año. En pocos días, en un mismo espacio, conviven destinos, empresas tecnológicas, grandes compradores, startups, organismos públicos y líderes que influyen en la agenda turística global.
Sin embargo, asistir a FITUR sin una estrategia de comunicación estructurada es desperdiciar una ventaja competitiva. Hoy no gana quien tiene el stand más grande, sino quien logra visibilidad, recordación y conversaciones relevantes antes, durante y después de la feria.
Este artículo comparte cómo construir un plan de comunicación multicanal, táctico y accionable, apoyado en tecnología, datos e inteligencia artificial, para transformar FITUR en un verdadero motor de relaciones, posicionamiento y negocio.
Plan de comunicación: FITUR como plataforma de activación, no como vitrina
Durante años, FITUR se entendió como un espacio para “estar presentes”. Hoy el enfoque es distinto. La feria funciona como un acelerador de relaciones, donde la tecnología permite organizar el caos, filtrar contactos y maximizar el tiempo humano.
La clave está en comprender que el impacto no se concentra únicamente en los días de feria. El verdadero valor se distribuye en tres momentos críticos:
- Antes: preparación, agenda y expectativa
- Durante: visibilidad, activación y conversación
- Después: seguimiento, continuidad y cierre
FITUR no es el final del funnel, es el punto donde se activan relaciones que pueden durar años. La parte humana es fundamental, pero también es importante automatizar para enfocarte en lo más importante.
Esta estrategia está pensada para quienes buscan ganar visibilidad, activar reconocimiento y provocar conversaciones estratégicas.
El plan de comunicación completo: antes, durante y después de FITUR
Antes de FITUR: el CRM como cerebro estratégico
FITUR comienza mucho antes de pisar IFEMA. La preparación define el retorno. El primer paso es utilizar el CRM como centro de mando, no como simple repositorio de contactos.
Acciones clave:
- Segmentar la base de datos con etiquetas como “Asiste a FITUR”, “Prioridad A” y “Prioridad B”.
- Integrar herramientas de agenda como Calendly o HubSpot para facilitar reuniones sin fricción.
- Añadir notas personales en cada contacto para humanizar futuras conversaciones.
El objetivo es claro: llegar a FITUR con conversaciones iniciadas, no desde cero. No te confíes del post de redes sociales en el que anuncias que estarás allá.
Comunicación previa en canales digitales: plan de comunicación para activar reconocimiento
Con FITUR a pocos días, la estrategia deja de ser de posicionamiento a largo plazo y se vuelve táctica y directa. El mensaje central debe repetirse en todos los canales:
“Estaré en FITUR, abierto a conversar, intercambiar ideas y explorar oportunidades.”
Sin ventas agresivas. Sin lanzamientos forzados.
LinkedIn como canal crítico
- Publicar tres post la semana previa a FITUR.
- Alternar formatos: anuncio de asistencia, reflexiones breves, agenda abierta y contenido en vivo. Puedes apoyarte de B-rolls, es decir videos tuyos haciendo cualquier cosa: trabajar, caminando, tomando café, ordenando cosas en tu oficina, preparándote para FITUR etc.
- Comentar de forma inteligente en publicaciones de FITUR, speakers, CEOs y grandes expositores. No es opcional.
Este enfoque multiplica el alcance sin necesidad de publicar contenido extenso.
WhatsApp: cercanía real
WhatsApp es donde suceden las conversaciones clave:
- Mensajes uno a uno, breves y humanos, a 20–30 contactos estratégicos.
- Sin links, sin ventas, sin adjuntos.
- El objetivo es un café, un saludo o 10 minutos de charla.
Durante FITUR: visibilidad, activación y gestión del caos
Durante la feria, la comunicación debe mostrar presencia sin caer en lo corporativo.
- Estados de WhatsApp e Instagram Stories con momentos reales: trayectos, reflexiones, ambiente.
- Fotos informales, sin exceso de branding.
- Mostrar personas, no solo stands.
La audiencia conecta con contexto humano, no con mensajes institucionales.
Slack como centro de coordinación interna
Para equipos, Slack se convierte en un sistema operativo de FITUR.
Canales recomendados:
- Captura de leads mediante formularios conectados al CRM.
- Compartir insights, tendencias y fotos de paneles.
- Coordinar logística y ubicaciones en tiempo real.
Esto evita duplicar esfuerzos y perder oportunidades valiosas.
Además, el uso de la app oficial de FITUR y beacons permite recibir información directa de los stands, optimizando tiempo y reduciendo fricción.
Después de FITUR: donde ocurre la magia
Los leads se enfrían rápido. La ventana de oro: 48–72 horas después de finalizar el evento. No te extiendas, recuerda que todos estarán ocupados haciendo lo mismo que tu.
Acciones recomendadas:
- Automatizar un email o mensaje inicial personalizado desde el CRM.
- Mencionar siempre un detalle concreto de la conversación.
- Enviar mensajes de voz en LinkedIn o WhatsApp para romper la frialdad digital.
El objetivo no es vender, sino continuar la conversación.
Tipos de follow-up según escenario
El plan contempla distintos mensajes según el tipo de contacto: conocidos en persona, contactos estratégicos, conversaciones previas no concretadas o seguimientos ultra ligeros para perfiles senior.
Este enfoque aumenta significativamente la tasa de respuesta y posiciona a la marca desde la cercanía, no desde la presión comercial.
Beneficios e impacto esperado:
Antes de FITUR
- Agenda optimizada
- Reconocimiento previo de marca personal o corporativa
- Conversaciones iniciadas
Durante FITUR
- Mayor visibilidad sin inversión publicitaria adicional
- Activación de networking real
- Uso eficiente del tiempo
Después de FITUR
- Follow-ups efectivos
- Continuidad de relaciones
- Oportunidades comerciales reales
FITUR como estrategia, no como evento
FITUR no se trata de acumular tarjetas ni de recorrer pabellones sin foco. Se trata de diseñar un journey de relaciones, donde la tecnología organiza, pero el valor lo genera la conexión humana.
Las empresas que entienden esto no compiten por atención, compiten por relevancia. Y en un contexto de alta saturación, esa diferencia es decisiva.
Si te preguntas ¿Cuándo es bueno iniciar a generar autoridad previo a FITUR? La respuesta es 4 meses antes MÍNIMO.
