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Las redes sociales tienen un papel fundamental en la planeación de los viajes para un gran segmento de la población, en especial entre los millennials más jóvenes, generación Z y generación alfa. A pesar de su importancia, la manera en la que los viajeros se sienten influenciados para viajar, no necesariamente depende de las agencias de viajes como tal.
En un comienzo no era claro el nivel de influencia de las redes sociales, pero justfly.com realizó una encuesta a 2,000 estadounidenses y descubrió que, para sorpresa de nadie, la percepción es correcta.
Las redes sociales y su influencia en los viajes
A partir de los resultados de la encuesta quedó claro que el nivel de influencia sí depende de la edad del usuario y su generación. Statista por su cuenta en un estudio* afirma que el 75% de los viajeros en el mundo se inspira en las redes sociales para viajar a un destino en concreto.
En la misma línea de sospechas evidentes, jutfly.com comprueba que Facebook y YouTube son las plataformas más populares y por su lado, Pinterest y TikTok son las menos usadas. Hace sentido lo primero pues los YouTubers más famosos por sus viajes, se encuentran en ambas redes sociales, aunque no de forma exclusiva; en cambio comenzaron a mover contenido en Tiktok a partir del ya generado.
Miles de agentes de viajes se angustian por no tener los recursos o el tiempo para generar contenido con la velocidad que quisieran, sin embargo, debes saber que no es necesario estar en todos lados y tampoco todo el tiempo. Enfoca tus esfuerzos solo en las redes sociales donde se encuentra tu cliente potencial y crea contenido de calidad, pero ojo, no es cualquier contenido.
Sigue leyendo para entender el tipo de información que requieres generar y el enfoque del mismo.
Para la Generación Z y los Millennials, las redes sociales son clave para decidir a dónde viajar
Facebook, tiene una audiencia variada en edades, un 50% de la Generación Z y un 70% de los grupos de mayor edad están ahí. Dos tercios de la Generación Z, una cantidad similar de Millennials y solo cuatro de cada 10 baby boomers usan YouTube.
Las redes sociales son fuente de inspiración para los viajes. El 68% dijo que comparten fotos de sus viajes en las redes sociales, y el 53% busca inspirar a otros con sus publicaciones. Esto lo vemos de manera constante en redes sociales como Tiktok e Instagram
Statista confirma que al 57% de los viajeros capturan contenido para sus redes sociales durante sus vacaciones.
El 81% de la Generación Z y el 75% de los Millennials afirman que consideran las redes sociales al elegir un destino de viaje. Por el contrario, para las generaciones mayores, como la Generación X y los baby boomers, las redes sociales no son necesarias, el 50% de los primeros y el 32% de los segundos dijeron que su importancia para la planificación de viajes es menor.
User Generated Content (UGC): Tus redes sociales y el contenido turístico que engancha
User Generated Content (UGC) hace referencia a contenido que un colaborador no remunerado proporciona a un sitio web. La información puede ser una foto, un vídeo, un blog o una publicación en un foro de discusión, una respuesta a una encuesta o un comentario realizado a través de un sitio web de redes sociales.
Las redes personales tienen un impacto definitivo en las decisiones de viaje y están por encima de las redes sociales oficiales de las empresas e influencers. En cuanto a Estados Unidos, el 65% se inspira en contenido de personas cercanas como amigos y familiares. Esto significa que los mueve la experiencia positiva de alguien cercano, tú como agente de viajes puedes ser el principal influencer para la elección de destinos de viaje de tus propios clientes,
En cuanto a la elección de un itinerario, de la misma manera el 63% buscan recomendaciones de alguien cercano, en lugar de consultar un influencer o contenido masivo no personalizado.
Los blogs de viaje siguen siendo un recurso importante pues tiene el puesto número dos en la toma de decisiones para viajar. Lejos de lo que se pueda imaginar Instagram cayó al tercer lugar.
Crea tu página de redes sociales en la plataforma más utilizada por el grupo de edad que corresponde a tu buyer persona o cliente ideal.
El agente de viajes tiene todo a la mano para generar UGC, en caso de requerir asesoría o generación de contenido, contáctanos.
