Ley de mercados digitales: cómo influye en tu búsqueda de viajes

Desde que se anunció la Ley de Mercados Digitales la principal preocupación apuntó hacia la experiencia de búsqueda de viajes y cómo ésta se comportará de ahora en adelante.

La Ley de Mercados Digitales establece disposiciones en el sector digital para plataformas consideradas «guardianes de acceso». Estas plataformas, con una posición arraigada y duradera, deben evitar imponer condiciones injustas a empresas y usuarios finales, asegurando la apertura de servicios digitales clave.

Los cambios incluyen permitir la desinstalación de aplicaciones preinstaladas, proporcionar opciones de instalación de aplicaciones por defecto y garantizar el acceso a datos de rendimiento para usuarios profesionales. Además, se insta a los guardianes de acceso a permitir el uso de sistemas de pago alternativo y ofrecer opciones de interoperabilidad en sistemas de mensajería.

Cambios en la experiencia de usuario al buscar tus próximas vacaciones

Si utilizas la Búsqueda de Google para ayudarte a encontrar tus vacaciones de ensueño, tu experiencia será muy diferente en comparación con el año pasado.

A partir del 9 de marzo, varias plataformas en línea deben cumplir con diversas obligaciones bajo la Ley de Mercados Digitales (DMA), que controla el poder de las plataformas guardianas (llamadas Gatekeepers). HOTREC dio una cálida bienvenida a la DMA, convencidos de que la ley, que aborda el poder desproporcionado de las grandes plataformas en línea, representará un marco legislativo importante para muchos hoteles y restaurantes en toda Europa.

Sin embargo, hay preocupación por uno de los cambios que pronto estará disponible en la Búsqueda de Google. La DMA obliga a Google a reorganizar la página de resultados de búsqueda para que no favorezca sus propios productos, como Google Hotels, por encima de otros sitios de comparación «no pertenecientes a Google».

HOTREC teme que los cambios propuestos minimicen la visibilidad del sitio web directo del hotel, en beneficio de plataformas en línea con mayores presupuestos en el departamento digital que pueden sobreponerse a la página de búsqueda oficial.

Aunque estos cambios no son bienvenidos por los hoteleros de toda Europa, HOTREC espera la designación oficial de la mayor Agencia de Viajes en Línea como una plataforma Gatekeepers tan pronto como sea posible.