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Civitatis se convierte en Preferred Partner de ABC-CCRA esta alianza le otorga a más de 9,000 agencias afiliadas acceso directo al catálogo global de Civitatis. Este movimiento ha sido interpretado por el sector como un acierto que traerá grandes beneficios para los agentes de viajes al mismo tiempo que eleva la competencia en la comercialización de tours y actividades a nivel internacional.
Esta alianza une a uno de los mayores marketplaces de experiencias turísticas del mundo con uno de los consorcios de agencias más influyentes del sector. Para los ejecutivos que asisten a ferias internacionales y evalúan nuevas fuentes de ingresos, esta novedad merece un análisis profundo por su impacto operativo, tecnológico y competitivo.
Qué implica la alianza entre Civitatis y ABC-CCRA
Lo más importante de este acuerdo es que más de 9,000 puntos de venta afiliados al consorcio, distribuidos en más de 100 países, obtienen acceso directo al catálogo global de Civitatis. Esto significa agregar más de 90,000 experiencias verificadas en 4,200 destinos y 160 países al catálogo de los clientes de ABC-CCRA.
Esto incluye actividades altamente demandadas por el viajero actual: tours guiados, excursiones de día completo, entradas a atracciones, experiencias gastronómicas, traslados y servicios privados o compartidos. Todo el contenido está diseñado para que las agencias de viajes los comercialicen dentro de sus procesos habituales de venta.
Desde una perspectiva de travel tech, el valor no está solo en el inventario, sino en la estandarización del contenido, la claridad de las descripciones, la disponibilidad en varios idiomas y la integración pensada para el segmento B2B.
Cómo funciona la alianza entre Civitatis y ABC-CCRA: Qué beneficios concretos ofrece a las agencias
Para las agencias afiliadas a ABC-CCRA, la alianza habilita un modelo de venta de experiencias en destino con menor fricción operativa. Civitatis aporta una plataforma de reserva de tours con soporte multilingüe para agencias de viajes, disponible en inglés, español, francés, italiano y portugués, lo que facilita la atención a mercados internacionales sin necesidad de estructuras adicionales.
Uno de los beneficios clave es la posibilidad de generar ingresos auxiliares de forma consistente. Debido a que otros servicios brindan márgenes tradicionales cada vez más ajustados, la venta de actividades en destino se consolida como una fuente increíble de comisiones. La propuesta responde directamente a una búsqueda del sector para ganar comisiones adicionales vendiendo tours y experiencias.
A esto se suma un elemento crítico para la reputación de marca de las agencias: las experiencias están curadas, cuentan con millones de reseñas verificadas y un promedio de satisfacción de 9.1 sobre 10.
Por otro lado, el soporte al cliente 24/7 y en múltiples idiomas reduce riesgos operativos y refuerza la confianza tanto del agente como del viajero final.
A quién impacta directamente esta integración
El impacto de esta alianza se extiende a varios grupos de interés dentro del ecosistema turístico. En primer lugar, las agencias de viajes tradicionales y los asesores independientes afiliados a ABC-CCRA, que ahora pueden diversificar su oferta sin desarrollar acuerdos individuales con proveedores locales en cada destino.
Para los directivos de consorcios turísticos y gestores de redes de agencias, el acuerdo es un ejemplo concreto de cómo las alianzas estratégicas fortalecen la competitividad colectiva, aportando contenido diferenciador y nuevas oportunidades de monetización.
También se ven beneficiados los proveedores de tours y experiencias locales que ya trabajan con Civitatis. Su exposición se amplía significativamente al integrarse en una red global de agencias con capacidad de prescripción, especialmente en mercados emisores clave.
De forma indirecta, los viajeros finales acceden a experiencias más confiables, con información clara y asistencia profesional, incluso cuando reservan a través de su agente de confianza.
Implicaciones competitivas en la distribución B2B de actividades
La alianza posiciona a Civitatis con mayor fuerza en el segmento B2B, compitiendo directamente con otras plataformas globales de distribución de experiencias como Viator o GetYourGuide, especialmente en mercados donde ABC-CCRA tiene alta penetración.
La diferencia clave radica en el enfoque hacia el canal profesional. Mientras algunas plataformas priorizan el modelo B2C, Civitatis refuerza su propuesta B2B y B2B2C, entendiendo el rol del agente como asesor y no solo como intermediario transaccional. Esto responde a una tendencia clara en el sector: la revalorización del asesoramiento experto frente a la sobreoferta digital.
Este movimiento consolida a Civitatis como un socio estratégico más que sólo como un proveedor de inventario con fuerte presencia en Latinoamérica y Europa.
Impacto esperado en la industria turística
El impacto de esta integración va más allá de las cifras de inventario o número de agencias. Refuerza un modelo de distribución donde la tecnología simplifica procesos, pero la experiencia sigue siendo personal y asesorada.
Además, la alianza eleva el estándar de lo que se espera de una plataforma de experiencias: curaduría, transparencia, soporte y escalabilidad global. Esto presiona al resto del mercado a evolucionar sus propuestas.
Civitatis y ABC-CCRA: una alianza con visión a largo plazo
La designación de Civitatis como socio preferente de ABC-CCRA es una señal clara de hacia dónde se dirige la distribución turística. Para los líderes del sector, representa una oportunidad tangible de fortalecer su propuesta de valor, incrementar ingresos auxiliares y responder a un viajero cada vez más exigente.
En un entorno competitivo y fragmentado, las alianzas que combinan tecnología, contenido de calidad y alcance global serán las que definan a los ganadores de los próximos años. Esta integración es un ejemplo concreto de esa visión estratégica aplicada a la práctica.
