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La generación alfa nacen entre el 2000 y el 2024, este año nacen los últimos que pertenecen a este segmento. Serán la generación más grande que tenga la humanidad, por lo tanto, es momento de rediseñar las estrategias comerciales para adaptarlas a sus preferencias.
Durante el foro del día 26 de enero en FITURTechY Destino, la ponencia de Yurena Escobar CEO Flecher Co y Arturo Larrainzar CEO Brand New Verse nos hizo entender por qué el futuro de los viajes, depende de la generación alfa y de la capacidad que tenga cada marca de crear un mundo digital para convencer al viajero.
A continuación explicaremos este escenario futurístico en el que ya dimos varios pasos y que estamos a punto de alcanzar.
Roblox, la generación alfa y el turismo
Roblox y su estrecha relación con la generación alfa
El acercamiento de Yurena Escobar a Roblox la llevó a conocer a Arturo Larrainzar , CEO de New Brand Verse, la agencia enfocada en conectar a las empresas del mundo real con el metaverso de Roblox.
Larrainzar explicó cómo es que la vida lo llevó a Roblox. Una experiencia familiar lo hizo cuestionarse (como a muchos padres), si debía destruir la tablet de sus hijas o averiguar qué las mantenía interesadas y conectadas por más de dos horas al día.
Ahora, bajo el razonamiento del CEO de una empresa creativa y el papá de un niño generación alfa , hay dos formas de relacionarse con Roblox: está el que lo padece y el que lo conoce; es decir están los que no lo conocen y aquellos que son usuarios asiduos.
Larrainzar lo padeció, después lo conoció y al final no solo lo amó, lo convirtió en una herramienta elemental en la estrategia de miles de empresas que requieren conectar a un nivel más profundo con su target en el medio digital.
A estas alturas seguro te preguntas por qué deberías conocer esta información o si quiera preocuparte por Roblox y la generación alfa . Ahora te explicamos.
Arturo Larrainzar nos habla de una “teoría de los medios de comunicación” que hace referencia a que cada generación crece con un medio con el que evoluciona. Por ejemplo, nuestros abuelos crecieron con la radio y posiblemente con el tren; nuestros padres con la televisión y los aviones, hablando de mi generación (millennials) crecimos con YouTube y vuelos de bajo costo; mis sobrinos que son parte de la generación alfa crecen con Roblox y el metaverso.
Características de la generación alfa
La generación alfa es la primera 100% digital, viven hiperconectados, son altamente tecnológicos, extremadamente visuales, diversos gustos, estilo de vida y puntos de vista.
Aprendieron a relacionarse de manera natural con la tecnología antes de adquirir las habilidades necesarias para relacionarse de forma física y personal.
Debido a que son tecnológicos de forma natural, un niño alfa demandará en un futuro que la realidad sea como la que vive dentro de su plataforma en la que interactúa, ya sea que se trate de un viaje, una experiencia o el destino mismo.
Así como nuestra generación y las anteriores tienen hábitos de comunicación como “un hola cómo estás, ¿qué vamos a hacer hoy? Para la generación alfa, podría ser normal comunicarse entre ellos y con su entorno, de la misma manera que lo hacen con Alexa o Siri. Estas características de la nueva generación impactará de forma directa la industria del turismo de una vez y para siempre.
La generación alfa está apunto de cumplir 30 (2030), estamos a 6 años ¿dónde ponemos nuestra atención? Yurena Escobar nos explica.
“La industria turística tiene cosas positivas pero es muy lenta en transformarse. Necesitamos aprender a tomar decisiones con la misma velocidad que se transforma nuestra realidad.”
Lo que hay que entender de la generación alfa en su comportamiento de viajes
A diferencia del resto de generaciones la alfa no se va a lanzar a la aventura a ver que encuentra en el destino o la experiencia; no más viajar a lo desconocido. Irán a la aventura solo después de haber realizado uno (o más) viajes digitales, buscan interactuar antes de decidir, hacen preguntas de manera natural y es aquí cuando la AI es una gran aliada.
Los alfa se habrán formado en un entorno completamente visual y no solo quieren recibir información, es en este último punto donde Roblox es un gran aliado para las empresas turísticas.
Los que cumplen 14 años están a punto de entrar al segmento que comienza a ser objeto de las campañas, es importante tener en mente que hoy en día estos chicos toman el 43% de las decisiones sobre los viajes.
“El medio es el destino. Cuando nace un nuevo canal con un target específico, siempre hay alguien que tienen que invertir tiempo y pasión, alguien que decide entenderlo para lograr dominar el código y después compartirlo con todos como experto.” Afirma Arturo Larrainzar, CEO de New Brand Verse.
Roblox y las posibilidades que le ofrece al turista digital
Gran Bretaña es el tercer país con más penetración de usuarios, pues más de 70 millones de habitantes interactúan en Roblox por lo menos 2 horas y media al día y 17 millones de nuevas conexiones o amistades al día.
Lo más impresionante de Roblox es que hay pocos escenarios digitales oficiales, los que existen han creado la comunidad. Hay un montón de gente creando destinos de forma altruista porque hay demanda de los usuarios para conocer esos lugares. Entonces ¿dónde está lo “malo”? No es precisamente malo, sino decepcionante.
“Al final el que lo está haciendo muy bien es Singapur con Wanderland pues es el único destino construido por el mismo destino. El resto no está controlando su creación ni mucho menos dominando la conversación como líderes del marketing y la comunicación.” Confirma Larrainzar.
Singapur Wanderland en Roblox como caso de éxito
Entendieron el lenguaje nativo con el que tienen que trabajar en Roblox; entendieron que más allá de la experiencia tenían que generar tráfico, para que la gente viviera la experiencia y alimentando la comunidad de manera constante.
La estrategia de Singapur está trazada para posicionarse como uno de los destinos más modernos del mundo y se esfuerzan por transmitirlo.
Wanderland se estrenó en diciembre del 2023 con resultados fantásticos. Al momento tiene más de 4 millones de visitas al mes, 1.2 millones de usuarios activos al mes y un nivel del 40% de repetición.
Una de las características de Roblox es que lo que sucede ahí salta a otras plataformas sociales, lo que lo convierte en un destino generador de contenido para otros canales. en Tiktok el #Roblox tiene más views que el #fashion.
Hay tres formas de entrar a Roblox
Puedes entrar a desarrollar tu mundo, construir tu audiencia y darle movimiento. Como en el mundo normal, puedes integrarte a una experiencia que ya existe y conectar con la audiencia y por último también puedes enfocarte en activar a la comunidad haciendo efectos para avatars, concursos y activaciones.
Antes de integrar Roblox en tu estrategia de marketing o negocio, conoce tu target, trabaja a detalle la iconografía del destino, incluye todo lo que hace que sea único. Más allá de los planes de marketing, tienes que crear algo sobre la conversación de tu destino.
Contrata a alguien nativo (Roblox) y nunca pierdas de vista que no es un juego, es una red social y un canal de contenido con un idioma nativo que finalmente todos tendremos que aprender a hablar.
