| Getting your Trinity Audio player ready... |
Íñigo Valenzuela CEO y Founder de Smartvel, presente en FITUR habló de cómo su solución de contenido basada en AI se convirtió en una herramienta poderosa para impulsar el turismo.
SmartVel es una solución de contenido basado en tecnología
SmartVel es una empresa MarTech de contenidos B2B enfocada en el mundo de la tecnología y el mundo del contenido. Se fundó en el 2013 y tuvo un repunte en el 2019 justo antes de la pandemia, sin embargo fue por su capacidad de resiliencia.
Optimizan la experiencia digital de los clientes con distintas soluciones digitales tecnológicas que se integran en diferentes etapas de sus interacciones digitales. Se basa en la AI anterior a la generativa y ahora, en la generativa, también se conecta con widgets y conexiones API.
SmartVel publicó información sobre restricciones de viaje en tiempo real durante pandemia
Al igual que miles de empresas alrededor del mundo vivieron una etapa precaria durante la pandemia; la inversión y los clientes se fueron poco a poco pero se negaron a cerrar. En el momento más crítico de su historia tomaron la decisión de seguir adelante pero enfocar su contenido a otro tipo de información y lo más importante: en tiempo real.
En el 2020, cuando todo llegaba al límite, decidieron generar contenido con AI enfocado en las restricciones de viaje en tiempo real. Esto fue un boom total, al punto que el 30% de los viajeros usan su aplicación hoy en día, con esta aceptación su producto se convirtió en un Blockbuster que vendieron a decenas de aerolíneas que no tenían la capacidad de obtener esta indispensable información.
Diez años después, en el 2023, SmartVel compra a la empresa sueca Arrival Guides, considerada su competencia.
Hoy en día ofrecen una gama de contenido enorme en una base de datos que se actualiza en tiempo real y de forma constante, eso le da un alta fidelidad en la información que ofrece y además en la tecnología que desarrollaron para generar esta calidad de contenido.
Clientes: aerolíneas, hoteles y algunos destinos.
Soluciones de contenido Smartvel con alta capacidad de segmentación
El dinámico, es un reto, pues es contenido sobre lo que está ocurriendo en el destino en el momento, eventos, agendas culturales, musical y deportiva. Se genera automáticamente con tecnología y con una programación con AI crean una base de datos limpia, categorizable y fiable.
El estático, quizás una forma coloquial de definirla es como el contenido evergreen que en realidad no caduca. Tiene una gran capacidad de clasificación por nivel de importancia, por categoría, multi idioma, multi taggeo.
El contenido dinámico es el reto de los destinos y la especialidad de SmartVel
Con la velocidad tan grande con la que la información se genera y la cantidad de temas de interés que existen, es casi imposible seguir el ritmo de forma manual.
La MarTech brinda diferentes soluciones en diferentes momentos del customer journey. Es decir, depende de en qué etapa se encuentre, es el contenido que genera y muestra. Si quieren generar motivos para viajar o si ya está en el destino y el viajero quiere saber qué está pasando en el destino, la agenda cultural, qué restaurantes deliciosos puede encontrar, eventos interesantes; tiene una base de datos muy completa.
Trip planer: el producto más consolidado de SmartVel
Este producto es un calendario enfocado a eventos, es información específica de ciudades y generada a una velocidad increíble, además de actual. Esto es justo lo que necesitan algunas ciudades turísticas y en caso de Buenos Aires, es un éxito ya que de forma autónoma eran incapaces de mantener agenda del destino y SmartVel lo logró con la tecnología.
Como muestra de su capacidad Íñigo explica “nuestra solución tiene la capacidad de integrar los precios de todos los tickets de todos los destinos y los categorizan en tiempo real. Por ejemplo, tickets de la aerolínea Iberia para destinos de Ski y la información que arroja se puede categorizar de diferentes formas de acuerdo a la necesidad del viajero.”
Hasta el momento es una de las empresas enfocadas en contenido turístico más disruptiva de FITURTechY 2024. Te invitamos a conocer más en https://www.smartvel.com/es/inicio
