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El 28 de febrero de 2026, la operación militar conjunta de EE.UU.-Israel contra Irán denominada «Operation Epic Fury» desencadenó una crisis sin precedentes en la industria turística. Dubái no era el objetivo, pero hoy es uno de sus mayores afectados.
En cuestión de horas el conflicto militar se convirtió en una emergencia para millones de viajeros y para las empresas que mueven el turismo global hacia Medio Oriente. Este análisis responde las preguntas que hoy tienen en alerta máxima a todo el sector, qué está pasando exactamente, qué implica para sus operaciones y qué tan profunda puede ser la herida para los ambiciosos proyectos turísticos de los Emiratos Árabes Unidos.
Dubai en crisis: Cancelaciones de aerolíneas
Según datos de Flightradar24, desde el inicio de los ataques se han cancelado más de 21,300 vuelos en siete aeropuertos principales de la región, incluyendo Dubái (DXB), Abu Dhabi (AUH) y Doha (DOH). El DXB lleva cuatro días con operaciones restringidas o completamente suspendidas.
Emirates Suspendida hasta medianoche del 4/03. Canceló aproximadamente 12,000 vuelos. Ofrece reembolso total para boletos emitidos antes del 28/02 con viaje hasta el 10/03.
Etihad Airways Suspendida desde Abu Dhabi hasta las 14 h del 4/03. Las primeras 15 salidas priorizan pasajeros con reservaciones más antiguas, con destinos a Islamabad, París, Ámsterdam, Mumbai, El Cairo y Londres.
Qatar Airways Suspendida por cierre del espacio aéreo qatarí. Sin fechas confirmadas de reanudación.
British Airways Vuelos limitados con rutas alternativas. Ofrece cambios de fecha gratuitos hasta el 15/03 para vuelos a la región.
FlyDubai Operando vuelos selectos de repatriación en coordinación con Emirates y Etihad.
Los pilotos de los vuelos que sí operan deben evitar el espacio aéreo sobre Irán e Iraq, lo que alarga los trayectos entre 3 y 5 horas y obliga a escalas técnicas en Mascate o El Cairo para reabastecimiento de combustible en rutas hacia Europa y América.
Alerta para turistas norteamericanos y mexicanos
Ciudadanos estadounidenses y canadienses: instrucción de evacuar
El Departamento de Estado de EE.UU. elevó al nivel 3 «Reconsidera viajar» la alerta para los EAU. El 2 de marzo ordenó la salida del personal gubernamental no esencial y el 3 de marzo cerró la Embajada en Abu Dhabi y el Consulado en Dubái, suspendiendo todos los servicios consulares hasta nuevo aviso.
La instrucción oficial para ciudadanos americanos es directa: «SALIR AHORA» de los EAU y de más de una docena de países de la región utilizando transporte comercial disponible, incluyendo Bahréin, Egipto, Iraq, Israel, Jordania, Kuwait, Líbano, Omán, Qatar, Arabia Saudita, Siria y Yemen. La FAA emitió además una NOTAM recomendando precaución máxima para operadoras aéreas estadounidenses en la zona.
El Departamento de Estado coordina vuelos chárter de salida desde los EAU, Arabia Saudita y Jordania para sus ciudadanos. Un caso sonado es el de la estudiante canadiense Leela Rao, de la Universidad de Georgetown, pasó horas en el aeropuerto de Abu Dhabi escuchando explosiones y recibiendo alertas de refugio antes de lograr abordar un vuelo de repatriación.
ALERTA CONSULAR ACTIVA NIVEL 3 EE.UU. La Embajada americana en Abu Dhabi y el Consulado en Dubái permanecen cerrados sin fecha de reapertura. Los ciudadanos estadounidenses no pueden acceder a servicios consulares en territorio emiratí.
Turistas mexicanos: Con Dubai en crisis se aconseja no viajar
La Secretaría de Relaciones Exteriores de México (SRE) emitió un comunicado oficial a través de la Embajada en los EAU. La posición es clara: desaconseja cualquier desplazamiento no esencial a los Emiratos Árabes Unidos y a toda la región con espacio aéreo cerrado Bahréin, Irán, Israel, Kuwait, Palestina y Qatar.
A los mexicanos ya presentes en la zona, la SRE les solicita que eviten traslados innecesarios, verifiquen la vigencia de sus documentos, monitoreen fuentes oficiales y actualicen sus datos de contacto con la embajada.
📞 CONTACTOS DE EMERGENCIA EN LOS EAU
- Embajada de México en EAU: +971 50 454 0273
- Policía de Turismo de Dubái: +971 50 453 8107
Qué pueden hacer los turistas varados en Dubai
Hospedaje y alimentación cubiertos por el Estado. La Autoridad General de Aviación Civil (GCAA) de los EAU anunció que el gobierno asume los costos de alojamiento y manutención de pasajeros varados durante los «ajustes operativos». El Departamento de Cultura y Turismo de Abu Dhabi instruyó a los hoteles a extender estancias sin cargo adicional para huéspedes con vuelos cancelados.
Refugios temporales en zonas de menor riesgo. Algunos viajeros se han desplazado en vehículo hacia Hatta, localidad montañosa cerca de la frontera con Omán, donde al menos un establecimiento modificó su sala de conferencias como refugio provisional para turistas que ya habían completado su check-out.
Vuelos de repatriación. Emirates, Etihad y FlyDubai operan vuelos selectos priorizando a los pasajeros con reservaciones más antiguas hacia Islamabad, París, Ámsterdam, Mumbai, El Cairo y Londres.
Cruce terrestre hacia Omán (con precaución). Aunque inicialmente Omán era la única salida terrestre viable, las autoridades omaníes reportaron que dos drones impactaron un puerto en su territorio, por lo que esta opción ya no se considera libre de riesgo.
Atracciones y servicios locales operativos. Centros comerciales, playas, parques temáticos y sitios culturales continúan operando bajo protocolos de seguridad reforzados.
El golpe a la visión turística 2031 de los Emiratos Árabes
Este conflicto llegó en el peor momento posible para los planes estratégicos del emirato. La Estrategia de Turismo de Abu Dhabi 2031 tiene como meta atraer 39.3 millones de visitantes anuales, generar 178,000 nuevos empleos en el sector y ampliar la oferta hotelera a 52,000 habitaciones. La Estrategia Nacional de Turismo 2031 contempla 25 iniciativas para consolidar a los EAU como hub turístico global de primer nivel. En 2025, el turismo representaba ya el 13% del PIB emiratí, con una ocupación hotelera promedio del 79%.
«Nuestros presupuestos se reducirán a la mitad en los próximos siete días. No por falta de seguridad, sino por la ansiedad y las reacciones impulsivas del mercado.» Naim Maadad, CEO de Gates Hospitality, Dubái
Las cancelaciones hoteleras para las próximas dos semanas superan el 80%, y en las últimas 24 horas más del 50% de las reservaciones turísticas activas han sido anuladas. Los segmentos más golpeados son los paquetes de luna de miel, los tours grupales y los viajes familiares.
El analista financiero Marko Kolanovic, ex estratega de JPMorgan, advirtió que los EAU tienen una exposición del 88% en sectores como turismo, finanzas, aviación, expatriados y transporte marítimo, señalando que la pregunta crítica para la industria es cuántos expatriados abandonarán el país y si regresarán una vez que la percepción de seguridad absoluta se ha fracturado.
El Atlantic Council apuntó que los daños a infraestructura turística emblemática incluyendo el DXB y destinos icónicos tendrán consecuencias duraderas en la reputación de la región como hub de negocios y turismo. El impacto del primer trimestre, que coincide con la temporada alta y el inicio del Ramadán, será muy difícil de compensar con el resto del calendario anual.
Con todo, algunos analistas mantienen una postura cautelosa pero no apocalíptica. El emirato ha demostrado capacidad de recuperación ante choques anteriores la pandemia de 2020 y la crisis financiera de 2009, y la diversificación de su economía sigue siendo una fortaleza estructural. La velocidad de recuperación dependerá fundamentalmente de la duración del conflicto y de la capacidad diplomática de los EAU para reposicionarse como zona neutral y estable en el tablero geopolítico regional.
Lo que ocurrió: Dubái en crisis por el fuego cruzado
Irán respondió a la ofensiva conjunta EE.UU.-Israel con una represalia masiva de misiles balísticos y drones contra países que albergan bases militares estadounidenses: los Emiratos Árabes Unidos, Qatar, Kuwait, Bahréin y Jordania.
Los daños fueron concretos: Un dron tipo Shahed impactó en las inmediaciones del hotel Fairmont The Palm en Palm Jumeirah; el Aeropuerto Internacional de Dubái (DXB) el más transitado del mundo recibió impactos en la Terminal 3 con cuatro trabajadores heridos; y también se registraron golpes cerca del Burj Al Arab y en zonas residenciales de Abu Dhabi. El saldo fue de tres fallecidos trabajadores de nacionalidad paquistaní, nepalesa y bangladesí, y 58 personas heridas.
DATOS CLAVE
- 689 drones lanzados por Irán contra los EAU
- 21,300 vuelos cancelados en aeropuertos del Golfo
- 80% de cancelaciones hoteleras en las próximas dos semanas
Para las empresas turísticas con operaciones o cartera de clientes en Medio Oriente, las prioridades inmediatas son claras: Activar protocolos de comunicación con viajeros en destino, revisar coberturas de seguros de cancelación y emergencia, y evaluar la reconfiguración de itinerarios hacia destinos alternativos en Asia del Sur, Europa del Este o África oriental.
A mediano plazo, el conflicto abre una oportunidad de mercado para destinos competidores en el segmento de lujo y turismo de negocios Singapur, Tokio y las Maldivas entre ellos que ya reportan un repunte en consultas. Los Emiratos, con su historial de resiliencia, probablemente se recuperen. Pero el calendario ya está roto, la confianza del viajero ha recibido un golpe severo, y la meta de ser el destino turístico más visitado del mundo en 2031 acaba de encontrar su mayor obstáculo.
