Pepijn Rijvers nuevo Presidente de Viator

Pepijn Rijvers asume la presidencia de Viator tras más de 12 años en Booking.com, donde lideró la expansión del marketplace de alojamiento más grande de la industria. Con una amplia experiencia en producto, supply, marketing y análisis de datos, Rijvers es ideal para liderar el plan de consolidación de Viator como un referente en experiencias de viaje.

Junto a Kristin Dorsett, ahora COO, Tripadvisor creó la mancuerna estratégica para llevar a Viator por el camino de la evolución. La plataforma de esperiencias con sus más de $4.2B en reservas y 400,000 experiencias en su portafolio se cornvirtió en pieza fundamental para el crecimiento de Tripadvisor.

Dorsett ha liderado múltiples áreas dentro de supply y tecnología en Viator. Recientemente, como Directora de Producto (CPO), estuvo a cargo de las funciones de producto, ingeniería y datos de la compañía, impulsando la innovación y la excelencia operativa en toda la plataforma. En su nuevo rol, Dorsett se centrará en la ejecución de la estrategia y la optimización operativa en el negocio global de Viator.

A principios de enero, Tripadvisor reportó ingresos récord en 2024, impulsados en gran parte por Viator. Este descubrimiento convirtiendo a la marca el centro estratégico y financiero de la compañía.

Con las reservas de Viator, se genera el 46% de los ingresos totales de Tripadvisor. Tomando en cuenta que desde el 2022 ha crecido un 33%, el grupo decidió reforzar su visión tomando a las experiencias como el eje central de la planificación de viajes.

Contribuciones de Pepijn Rijvers en Booking.com

Pepijn Rijvers tuvo un papel clave en la expansión y consolidación de Booking.com como el marketplace de alojamientos más grande del mundo. Sus aportaciones son innumerables, sin embargo, algunos de sus logros más importantes incluyen:

Expansión global del marketplace: Como SVP y Managing Director de Global Hotels & Accommodations, Rijvers ayudó a escalar la plataforma, expandiendo su portafolio de alojamientos y fortaleciendo su red global de proveedores.

Como Jefe de Supply lideró la expansión regional de Booking.com, supervisando un equipo de 3,000 empleados en más de 125 oficinas. Durante su gestión, logró duplicar el inventario de alojamientos en solo dos años.

Jefe de Contenido: Desarrolló una comprensión profunda de las preferencias de los clientes en dispositivos digitales y móviles, lo que llevó a la creación del centro de contenido líder en la industria de Booking.com.

Liderazgo en marketing y crecimiento de marca: Como Chief Marketing Officer (CMO), encabezó las estrategias de marketing global, desarrollando nuevos canales de demanda y fortaleciendo la presencia de la marca a nivel mundial.

Innovación en producto y tecnología: Jugó un papel clave en la optimización del uso de datos y en el desarrollo de herramientas tecnológicas para mejorar la experiencia del usuario y la conversión dentro de la plataforma.

Transformación del enfoque en experiencias: Impulsó la diversificación de la oferta de Booking.com más allá del alojamiento, ampliando su participación en el sector de experiencias y servicios complementarios para viajeros.

Pepijn es un líder con experiencia en crecimiento, transformación y estrategia, con experiencia global en supply, tecnología, producto, marketing, plataformas e innovación de modelos de negocio tanto B2C como B2B en línea. Ya que la visión de Rijvers ha sido fundamental en la evolución de Booking.com en el sector de viajes y alojamientos, se espera que impulse a Viator y lidere su consolidación en el mercado de experiencias.