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El informe de Expedia sobre las tendencias de viajes 2025 señala un cambio claro hacia destinos emergentes, experiencias únicas y temáticas, y una creciente preferencia por la comodidad y la desconexión.
Las tendencias de viajes 2025 son la confirmación evidente de que el viajero ha transformado por completo la forma en que elige un destino y al mismo tiempo nos brinda una oportunidad sin precedentes para que los operadores y mayoristas de viajes optimicen sus estrategias de marketing y sus ofertas turísticas. En este artículo, desglosamos las principales tendencias y te hacemos un par de propuestas de contenido prácticas que pueden conectar con los viajeros modernos.
Destinos Alternativos: La búsqueda de autenticidad
El auge de destinos alternativos refleja un cambio en las prioridades de los viajeros, que buscan escapar del turismo masivo y conocer más de cerca la cultura local. Ciudades menos conocidas como Reims, Francia, o Brescia, Italia, están atrayendo el interés de los viajeros como opciones más tranquilas y enriquecedoras frente a las grandes capitales turísticas. Según Expedia, el 63 % de los viajeros considera incluir destinos alternativos en su próximo viaje.
Estrategias para Agencias de Viajes:
- Crear itinerarios contrastantes: Ofrecer paquetes que combinen destinos clásicos con alternativas cercanas y menos concurridas, como incluir Reims junto a París o Abu Dhabi como una extensión de un viaje a Dubái. No olvides hacer hincapié en el valor de conocer estos destinos cuando aún no están saturados de turistas.
- Campañas de contenido inspiradoras: Producir artículos o videos titulados «5 destinos emergentes que superan las expectativas» o «Cómo descubrir Italia lejos de las multitudes». Si bien el viajero desea conocer lugares emblemáticos, el tiempo es oro cuando tienes un itinerario y suele ser decepcionante llegar a un spot instagrameable sólo para hacer filas de horas para tomar una sola foto.
- Marketing en redes sociales: Usar reels de Instagram, carruseles de fotografías con música de stock o hacer lo propio en TikTok para mostrar experiencias locales exclusivas en estos destinos, como una cata de champán en Reims o los festivales culturales de Fukuoka.
Viajes temáticos y experiencias exclusivas: El lujo de disfrutar lo local como un local
La tendencia de los «Goods Getaways» pone el foco en productos locales y únicos. Más del 40 % de los viajeros busca artículos y productos que no se encuentran en su lugar de origen. Este fenómeno está acompañado por un creciente interés en experiencias gastronómicas y culturales centradas en lo autóctono, como tours de café en Costa Rica o ceremonias del té en Japón.
Estrategias de Marketing:
- Promoción de experiencias locales: Crear paquetes de viaje que incluyan actividades de compra personalizada en mercados locales, como ferias de artesanía en México o visitas a fábricas de queso en Italia. Contar con una opción de experiencias menos que se separen de lo turístico pero que sean cercanas a la convivencia con un significado más profundo es el nuevo lujo para los viajeros.
Es importante tomar en cuenta que el viajero ya no busca lo más costoso y más impresionante, busca que cada interacción tenga un significado y se convierta en una aventura que pueda compartir con sus amigos y conocidos.
- Contenido educativo: Publicar guías prácticas del estilo «Qué comprar y dónde hacerlo como un local» o «Los secretos de la cultura del té en Japón». Un ejemplo claro sobre experiencias culturales enriquecedoras es el tour del café por el eje cafetero de Colombia.
- Colaboraciones con marcas locales: Alianzas con productores locales para ofrecer a los viajeros productos exclusivos como souvenirs premium, como cerámicas personalizadas o lotes limitados de productos gastronómicos.
En el Caribe Mexicano hay Touroperadores que se esfuerzan por hacer alianzas con las comunidades Mayas, que siempre tienen las puertas abiertas para recibir a los viajeros como un invitado más a su casa. El convivir con locales que les pueden ayudar a descubrir los tesoros escondidos suele ser enriquecedor, más que ir a un centro nocturno o al restaurante con estrellas Michelin.
3. JOMO (Joy of Missing Out): El turismo de desconexión
La frase “necesito vacaciones de las vacaciones” es lo que le da significado a JOMO. Podría confundirse con el FOMO (Fear of missing out), sin embargo, la búsqueda de bienestar y tranquilidad ha llevado al auge del concepto de JOMO, donde los viajeros eligen desconectarse del mundo digital y sumergirse en entornos relajantes.
Alojamientos como chalets con vistas panorámicas, casas de playa privadas y hoteles con jardines tranquilos son cada vez más buscados y reservados. El 62 % de los viajeros señala que estos viajes les ayudan a reducir el estrés y reconectar con sus seres queridos.
Estrategias Clave:
- Campañas emocionales: Crear videos promocionales que resalten el impacto emocional de desconectarse, con mensajes como «Redescubre el arte de no hacer nada» o «Conecta contigo mismo y con quienes amas en destinos lejos del bullicio de la ciudad».
- Promoción de alojamientos únicos: Usar fotos y testimonios de viajeros en alojamientos especiales con jacuzzis, vistas a montañas o playas privadas son especialmente útiles cuando tienes una estrategia TOFU (Top of funnel)..
- Experiencias personalizadas: Ofrecer actividades como sesiones de yoga al amanecer, caminatas guiadas en la naturaleza o experiencias de spa privadas. Estos servicios se pueden coordinar con Touroperadores locales.
4. La era del todo incluido: El resurgimiento del lujo accesible
Los resorts todo incluido están experimentando un renacimiento, especialmente entre la Generación Z, que valora la combinación de lujo y practicidad. Este modelo, que reduce el estrés de planificar cada detalle, ha registrado un aumento del 60 % en búsquedas interanuales, según Hotels.com.
Es evidente que los viajeros buscan ser prácticos y en ocasiones desean una opción de solo hotel porque piensan hacer diferentes actividades. Sin embargo, dependiendo del destino turístico, podría ser más costoso comer fuera y pagar por separado comparado con tener por lo menos los tres alimentos incluidos en tu plan de hospedaje.
Propuestas de Valor:
- Presentar una comparativa de paquetes con y sin alimentos: Ofrecer opciones de personalización que permitan agregar actividades exclusivas como tours de aventura o experiencias gastronómicas por separado y contrastar con el costo total de un todo incluido que incluya exactamente lo mismo para que el cliente tome la decisión bien informado.
- Campañas dirigidas a Gen Z: Usar influencers para mostrar la accesibilidad y el estilo de vida relajado de estos resorts a través de contenido dinámico en TikTok e Instagram.
- Marketing de experiencias: Resaltar aspectos como la sostenibilidad y el lujo renovado en estos complejos, con un enfoque en la calidad de los servicios y las experiencias únicas.
Fenómenos naturales y Set-Jetting: Inspiración en la naturaleza y el entretenimiento
Los eventos naturales, como la observación de auroras boreales o la visita a géiseres y volcanes, están atrayendo a un creciente número de viajeros. Además, el fenómeno del set-jetting (viajar inspirado por películas o series) sigue ganando terreno, con dos tercios de los viajeros planificando escapadas basadas en locaciones icónicas.
Los escenarios de películas y series como Game of Thrones, Skyfall, el Señor de los Anillos son una gran fuente de inspiración para planear viajes. Los fans no se conforman con devorar cada capítulo de su programa favorito, desean verse rodeados por la belleza de los escenarios que ven en sus pantallas. Esta es una gran oportunidad para hacer contenido y atraer a más viajeros.
Por otro lado, fenómenos naturales como los eclipses se han convertido en un gran atractivo para quienes gozan de perseguirlos en su trayectoria para ser testigos por lo menos una vez en su vida, de estos hermosos sucesos.
Estrategias Creativas:
- Calendarios interactivos: Crear calendarios digitales con los mejores momentos para observar fenómenos naturales en diferentes destinos. Este año el gran eclipse de América fue el motivo detrás de productos turísticos que desarrollaron tanto aerolíneas como hoteles.
- Promoción de locaciones de series populares: Producir contenido en redes sociales o blogs mostrando itinerarios como «Tras los pasos de Bridgerton en el Reino Unido» o «Explora Dubái como una estrella de reality show».
- Integración de tecnología: Ofrecer tours virtuales de locaciones antes de la compra, para inspirar y facilitar la decisión del viajero.
Viajes con influencia social: Reservas directas desde plataformas
La popularidad de TikTok e Instagram como herramientas de inspiración para viajeros va en aumento, pero un gran obstáculo sigue siendo la falta de integración para reservas rápidas. El 50 % de los consumidores desea reservar directamente desde las plataformas sociales.
Ideas para Resolver el Problema:
- Simplificar el proceso de reserva: Implementar sistemas de reservas optimizados, como enlaces directos desde las publicaciones sociales. En este caso los CRMy otras aplicaciones como LeadSales son realmente útiles para llevar un seguimiento ordenado.
- Marketing de conversión: Trabajar con influencers para mostrar itinerarios con CTA claros como «Reserva ahora este viaje de ensueño con un solo clic». Si incluyen un cupón personalizado te ayudará a medir con mayor precisión la efectividad de esta estrategia.
- Contenido inmersivo: Producir videos o posts interactivos que cuenten la historia del destino, incluyendo la opción de reservar directamente desde la publicación.
Las tendencias de viajes para 2025 presentan oportunidades emocionantes para que operadores y mayoristas conecten con las nuevas expectativas de los viajeros. Adoptar una estrategia de marketing innovadora basada en contenido auténtico, experiencias inmersivas y tecnología simplificada será clave para captar a un público más amplio.
No olvides poner atención a la data para promover destinos emergentes, personalizar viajes temáticos y facilitar la desconexión, las agencias que se adapten a estas tendencias estarán mejor posicionadas para liderar el mercado. Ahora es el momento de rediseñar las estrategias y ofrecer experiencias inolvidables que resuenen en el corazón del viajero moderno.
