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La asociación entre Travel Outlook y OTA Savings de x·quic™ representa una ventaja para los hoteleros quienes tendrán la posibilidad de optimizar sus procesos, reducir costos y mejorar sus ingresos.
El principal centro de llamadas para hoteles y el principal proveedor de conciliación de agentes de viajes en línea (OTA) impulsado por inteligencia artificial son la solución que lleva a los negocios a generar una mayor rentabilidad a través de la optimización de sus procesos. Lo que todo empresario busca: simplificar y generar.
Optimización de procesos = mejora de ingresos
Generar utilidad en la comercialización de servicios suele ser un tema complejo para algunas empresas, pues el primer impulso es incrementar costos. Sin embargo, no siempre es la mejor opción pues esto puede alejarte de la competitividad la opción es entonces optimizar.
«Al convertir de manera efectiva las llamadas de reservas de nuestros clientes en ingresos, les ofrecemos una forma de evitar las comisiones más altas asociadas con las reservas a través de OTA.” dijo John Smallwood, presidente de Travel Outlook.
Las OTAS son un canal de ventas vital para los hoteleros, basta con recordar a Martha Romero en FITURTechY confirmando que pagan hasta 25% de comisión por reserva. El proceso no suele ser tan amigable e implica costos.
Travel Outlook ve a sus clientes como sus socios, por ello están interesados en hacer sus negocios un éxito en rentabilidad y están conscientes de que esto lo lograrán con un aliado como OTA Savings.
x·quic se hizo de una buena reputación cuando Booking.com, Expedia y Priceline Agoda, entre otros decidieron implementarlo en sus sistemas.
Travel Outlook asume el papel de central de reservas personalizado (CRO), al estar diseñado para funcionar como marca blanca, tiene la capacidad de manejar el desbordamiento de llamadas para hoteles. No solo hace uso de la AI, tiene un equipo de talento que respalda la tecnología, ambos con el objetivo de incrementar las tasas de conversión.
La tecnología empleada en Travel Outlook lo llevó a ser el líder en centro de llamadas para hoteles, entre ellos Viceroy Hotel Group, Curator Hotels and Resorts, Outrigger, KSL Resorts, Proper Hospitality Group, entre otros.
