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Trivago, una de las plataformas líderes de búsqueda de alojamiento a nivel global, reportó un crecimiento interanual del 17 % en ingresos durante el segundo trimestre de 2025, alcanzando los €139.3 millones. Este desempeño, impulsado principalmente por ingresos por referidos y tráfico de marca, coincide con el cierre de la adquisición de Holisto, una compañía de tecnología hotelera basada en inteligencia artificial.
Trivago está en un punto importante de su historia: deja de ser solo un metabuscador para adentrarse en el terreno de las reservas directas, consolidando su funcionalidad Book & Go.
Resultados financieros de Trivago: ¿señales de salud?
A pesar de una pérdida neta de €6.5 millones en el trimestre, el EBITDA ajustado mejoró hasta €5.1 millones, mostrando señales de eficiencia operativa. El ingreso por referidos aumentó un 18 % respecto al mismo período del año anterior, alcanzando €138.5 millones.
Por región, los resultados fueron sólidos:
- Américas: +10 %
- Europa desarrollada: +20 %
- Resto del mundo: +32 %
El tráfico de marca fue el principal impulsor de este crecimiento, lo que valida la decisión de aumentar el gasto en publicidad en un 22 % YoY(equivalente a €20.9 millones). La empresa sostiene un ROAS global de 119 %, lo que indica una gestión publicitaria eficiente y orientada a largo plazo.
¿Qué representa la adquisición de Holisto?
La adquisición de Holisto Ltd., valorada en €22.3 millones (US$25.5 millones), completa una inversión estratégica anunciada por Trivago en julio de 2024. Holisto, antes conocida como Splitty, ofrece un motor de reservas hoteleras marca blanca y tecnología de agregación tarifaria basada en inteligencia artificial.
Este movimiento tiene como objetivo principal fortalecer la funcionalidad Book & Go, que permite a los usuarios realizar reservas directamente dentro del ecosistema Trivago, eliminando pasos intermedios con terceros. La compra responde a la necesidad de incrementar las tasas de conversión y capturar valor más allá del clic.
Según el CFO Wolf Schmuhl:
“La adquisición de Holisto juega un papel clave al expandir nuestro embudo de reservas bajo la marca Trivago, lo que nos permitirá mejorar significativamente los índices de conversión”.
Cómo funciona Book & Go de Trivago y por qué es relevante
Book & Go integra tecnología de motor de reservas directamente en la plataforma Trivago, permitiendo que el usuario descubra, compare y reserve sin salir del sitio. La tecnología de Holisto permite:
- Agregación inteligente de tarifas hoteleras, optimizadas por IA.
- Motor de reservas marca blanca, adaptable y escalable.
- Integración ágil con hoteles y canales de distribución.
- Mejora de la experiencia del usuario, con menor fricción en el proceso de compra.
Esto sitúa a Trivago en un terreno mixto entre metabuscador y OTA (agencia de viajes online), sin convertirse del todo en ninguno de los dos modelos tradicionales.
¿A quién está dirigida esta evolución de Trivago?
Trivago apunta directamente a usuarios registrados, que en el segundo trimestre generaron el 20 % del total de ingresos por referidos. Esto refleja una estrategia clara de fidelización y recurrencia, dos indicadores críticos en un mercado altamente competitivo.
Este nuevo enfoque también tiene implicaciones directas para:
- Inversionistas que evalúan modelos de monetización más integrados.
- Proveedores tecnológicos, que podrían integrarse como aliados en conectividad directa.
- Hoteles independientes y cadenas, que buscan canales con mayor control sobre el inventario.
- Competidores en metabúsqueda y OTA, que deben ajustar su propuesta de valor ante un escenario de reservas integradas.
Los próximos pasos de Trivago
Trivago muestra señales de tener una estrategia de transformación digital, donde cada trimestre consolida mejoras en ingresos, marca y experiencia del usuario. La compra de Holisto es la apuesta por el control del embudo de conversión en un entorno donde el metasearch tradicional enfrenta limitaciones.
El desafío para Trivago será escalar su nueva propuesta sin dejar de lado su neutralidad percibida como comparador, y sin asumir riesgos operativos excesivos. La rentabilidad a largo plazo dependerá de mantener el equilibrio entre captación, conversión y eficiencia.
