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Tras un 2025 dominado por el bienestar, la desconexión digital y los viajes de bajo estímulo, el reporte Travel Trends Report 2026 de HBX Group anticipa un viraje claro hacia un modelo de turismo maximalista, profundamente integrado con tecnología, cultura, entretenimiento y personalización avanzada.
La novedad no es un producto puntual ni una plataforma específica, sino un nuevo marco operativo para la industria. Se trata de un cambio estructural en la forma en que los viajeros conciben, planifican y consumen experiencias. Para las empresas turísticas, este escenario cambia prioridades estratégicas, inversión tecnológica y diseño de oferta, especialmente en un contexto donde la inteligencia artificial y las redes sociales ya influyen en las decisiones de viaje. A continuación te compartimos lo más importante del Travel Trends Report 2026 de HBX Group.
Qué implica el turismo maximalista y por qué importa a la alta dirección
El turismo maximalista no es lo que te imaginas, no significa exceso sin control. Representa la optimización consciente del tiempo, el presupuesto y la experiencia emocional del viaje. En 2026, los viajeros buscan itinerarios que concentren valor: múltiples destinos en un solo viaje, contrastes marcados entre ciudad y naturaleza, experiencias culturales profundas combinadas con lujo, y un alto nivel de curaduría.
Este comportamiento impulsa la demanda de itinerarios modulares, capaces de adaptarse a intereses específicos sin perder coherencia. Para agencias de viajes, tour operadores y corporativos turísticos, esto implica rediseñar productos tradicionales hacia esquemas híbridos, flexibles y de mayor ticket promedio. El viaje deja de ser lineal y se convierte en una secuencia estratégica de experiencias memorables.
Desde la perspectiva ejecutiva, el mensaje es claro: quien no pueda orquestar complejidad de forma simple quedará fuera del radar del viajero premium y del viajero aspiracional informado.
Inteligencia artificial y redes sociales: el nuevo motor de decisión del viajero
Uno de los hallazgos más relevantes del reporte de HBX Group es el peso decisivo de la tecnología en la elección de destinos. Cerca del 50% de los viajeros elige dónde viajar influido exclusivamente por redes sociales, mientras que el 40% ya utiliza herramientas basadas en IA para planificar sus viajes, según datos de Statista. Más significativo aún es que más del 60% se muestra dispuesto a adoptarlas.
La brecha crítica aparece del lado de la oferta. Solo el 35% de las marcas de viajes, incluyendo hoteles y aerolíneas, utiliza actualmente inteligencia artificial para mejorar la interacción con el cliente. Este desfase representa la mayor oportunidad estratégica del sector en el corto plazo.
La IA aplicada al turismo no se limita a chatbots. Incluye personalización de propuestas en tiempo real, pricing dinámico, recomendación predictiva de experiencias, automatización de procesos operativos y análisis avanzado del comportamiento del huésped. Lejos de sustituir al talento humano, la IA libera a los equipos de tareas repetitivas y les permite enfocarse en diseño de experiencias, fidelización y relación directa con el cliente.
Para los líderes del sector, no se trata de adoptar tecnología por tendencia, sino de integrarla como ventaja competitiva medible en eficiencia, conversión y lealtad.
Hoteles como destino y la experiencia como activo principal
Otra transformación clave es la evolución del rol del alojamiento. En 2026, el hotel deja de ser un punto de paso para convertirse en destino en sí mismo. Los viajeros priorizan propiedades con identidad clara, propuestas gastronómicas propias, diseño distintivo, integración cultural y experiencias internas que justifiquen estancias más largas y mayor consumo en sitio.
Este fenómeno impulsa una mayor fidelización y abre nuevas líneas de ingresos. Hoteles que funcionan como galerías vivas, espacios creativos o centros culturales capturan un perfil de viajero dispuesto a pagar más por experiencias auténticas y participativas. Talleres con artesanos locales, residencias artísticas, clases de cocina tradicional o recorridos guiados por residentes dejan de ser valor agregado y se convierten en expectativa básica en ciertos segmentos.
Para grupos hoteleros y resorts, la personalización mediante IA se vuelve un habilitador clave para escalar este modelo sin perder coherencia operativa.
Cultura pop, entretenimiento y viajes inspirados en contenido
El turismo impulsado por entretenimiento consolida su crecimiento. Viajes motivados por eventos deportivos, festivales musicales, cine, series y videojuegos se integran al portafolio estratégico de destinos y operadores. El llamado set-jetting, viajes inspirados en locaciones de películas y series, gana fuerza como herramienta de marketing territorial y colaboración con industrias creativas.
Los DMOs y planificadores de marketing de destinos encuentran aquí una palanca poderosa para diversificar audiencias y desestacionalizar la demanda. La conexión entre contenido digital, redes sociales e intención de viaje es directa, medible y cada vez más sofisticada.
Tendencias estructurales que se consolidan
Más allá del turismo maximalista, el reporte identifica tendencias que dejan de ser coyunturales. La sostenibilidad se redefine desde la acción tangible: reducción de plásticos, eficiencia energética, movilidad limpia y experiencias eco-positivas reales. El viajero exige hechos, no discursos.
El interés por la naturaleza y el coolcationing responde tanto al cambio climático como a la saturación de destinos tradicionales. Climas templados, astroturismo y espacios menos concurridos ganan protagonismo. El bienestar y los viajes transformacionales se mantienen como motivadores clave, al igual que el turismo multigeneracional, que demanda soluciones flexibles y modelos de costo compartido.
Impacto esperado en la industria turística
El impacto de este nuevo escenario será transversal. Las empresas que inviertan en tecnología, datos y diseño de experiencias integradas podrán capturar mayor valor por cliente y mejorar su resiliencia ante cambios de demanda. Quienes mantengan modelos rígidos, productos estandarizados y baja adopción tecnológica enfrentarán una pérdida progresiva de relevancia.
Para consultoras, desarrolladores tecnológicos y proveedores de IA, el 65% de marcas que aún no utilizan inteligencia artificial representa un mercado de expansión inmediata.
El turismo maximalista representa una agenda estratégica para líderes del turismo
El turismo de 2026 no será más simple, pero sí más claro en sus exigencias. El viajero espera personalización, intensidad emocional, coherencia cultural y tecnología invisible que facilite todo el proceso. Para los ejecutivos que asisten a FITUR, el mensaje del reporte de HBX Group es una hoja de ruta: invertir en IA, rediseñar la propuesta de valor y entender que la experiencia es el principal activo competitivo.
El turismo maximalista no es una moda. Es la respuesta a un viajero más informado, más exigente y dispuesto a invertir en lo que realmente le deja huella. Descarga el reporte completo aquí.
