Compra tu auto 2024 en Amazon

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Amazon se mantiene a la cabeza en innovación y stock de productos. En su último comunicado anunció que para el 2024 sus usuarios podrán comprar un auto en línea, esto es posible por su asociación con Hyundai.

Amazon y la experiencia de compra online

Amazon se aventuró en la experiencia de usuario con salas de exhibición de autos que permitían comprar pero no realizar la transacción. A partir del 2024 algunos de los concesionarios de Hyundai pondrán a la venta en Amazon diferentes modelos

Lo conveniente de la compra en Amazon es que además de las ventajas que representa una compra en línea, las opciones de paga incrementan y pueden elegir recogerlo en el concesionario o recibirlo directo en su domicilio.

Es fundamental subrayar que, a pesar de la incursión de Amazon en el mercado automotriz, el vendedor principal de los vehículos seguirá siendo el concesionario. En este innovador enfoque, la plataforma de Amazon actuará como un eficaz intermediario entre el cliente y el concesionario, proporcionando una experiencia de compra renovada.

En una reciente publicación de blog, Amazon destacó que esta nueva dinámica de compra no solo ofrecerá a los concesionarios una oportunidad para aumentar la visibilidad de su selección de vehículos, sino que también mejorará la conveniencia para sus clientes.

La incursión de Amazon en el espacio automotriz no es repentina; la plataforma ha estado gradualmente introduciendo características como salas de exposición virtuales y herramientas de comparación de precios. Además, los usuarios ya tienen la opción de adquirir ciertas piezas y accesorios de automóviles a través del sitio.

Cambios significativos para el 2025

En un acuerdo significativo, Amazon anunció que a partir de 2025, los vehículos Hyundai contarán con el asistente de voz Alexa de la plataforma. Además, Hyundai aprovechará los servicios en la nube de AWS, fortaleciendo así la asociación entre ambas compañías.

Históricamente, la compra de automóviles ha sido una experiencia que a menudo genera descontento entre los consumidores, siendo la interacción con los concesionarios una de las principales fuentes de frustración según diversas encuestas. Tesla ha liderado un cambio hacia el modelo de venta directa al consumidor (DTC), permitiendo a las personas comprar vehículos directamente a través de su sitio web.

Aunque las leyes en 48 estados limitan o prohíben la venta directa de vehículos por parte de los fabricantes, la popularidad de Tesla ha generado cambios en esta dinámica. Sin embargo, el acuerdo entre Amazon y Hyundai aborda hábilmente este problema al mantener a los concesionarios como una parte esencial del proceso. Además de los sitios web tradicionales de los concesionarios, la inclusión de Amazon como una plataforma adicional, con su vasta base de clientes diarios, promete hacer que el proceso de compra sea aún más accesible y eficiente.