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GetYourGuide, el marketplace especializado en tours y actividades, presentó su lanzamiento de primavera 2026, una actualización que surge de un análisis profundo de cómo los operadores turísticos gestionan su negocio día a día. Esta es una gran oportunidad de adoptar herramientas de inteligencia artificial que realmente impactan sus resultados.
Qué incluye el lanzamiento de primavera 2026 de GetYourGuide
GetYourGuide presentó oficialmente su Spring Release 2026, un conjunto de funcionalidades con inteligencia artificial diseñadas para que viajeros y operadores turísticos tomen mejores decisiones, con rapidez y mayor confianza. La novedad radica en la integración de varias soluciones que trabajan juntas:
- Un nuevo panel de rendimiento para proveedores,
- Respuestas automatizadas en el portal de mensajería,
- Edición visual de listados,
- Resúmenes generados por IA a partir de reseñas verificadas.
Después de su primer año rentable en 2025, GetYourGuide está posicionándose como una compañía que pone la inteligencia artificial en el centro de su estrategia, con el objetivo de resolver los principales puntos de fricción en el mercado de tours y experiencias. Para las empresas turísticas, esto se traduce en algo concreto: Menos tiempo perdido en tareas operativas repetitivas y más visibilidad sobre qué productos están generando resultados.
Contexto: Por qué el lanzamiento de GetYourgGuide es importante para el sector
El comportamiento de los viajeros está cambiando a una velocidad que no tiene precedentes. Según una investigación que GetYourGuide publicará en mayo de 2026 en alianza con Arival, una de cada tres sesiones de planificación de viaje ya comienza con inteligencia artificial, aunque persiste una brecha importante.
Mientras el 69% de los viajeros ha usado IA para planear o reservar un viaje, solo el 17% la ha utilizado para reservar actividades específicas. Esto revela que la IA hoy es una gran herramienta de inspiración, pero aún no cierra la venta.
Para los operadores turísticos, ese dato es fundamental. Significa que los viajeros llegan más informados y con expectativas más altas, pero que la conversión final depende en gran medida de qué tan bien presentada y comunicada está la experiencia dentro del marketplace. Ahí es exactamente donde actúan las nuevas herramientas de GetYourGuide.
El contexto de mercado también es relevante. GetYourGuide trabaja actualmente con más de 50,000 guías y operadores de actividades alrededor del mundo, lo que la convierte en una plataforma con suficiente escala para que sus actualizaciones tecnológicas impacten directamente la operación cotidiana de miles de empresas turísticas.
El reto que enfrentan los operadores turísticos hoy y la soluciones de GetYourgGuide
Uno de los problemas más comunes que enfrentan las empresas de tours y actividades, es la fragmentación de la información. Saber qué productos están funcionando, cuáles necesitan ajustes en su descripción o precio, y cómo responder rápidamente a los mensajes de los viajeros, son tareas que consumen tiempo y atención que muchas veces no sobra. El lanzamiento de GetYourGuide responde directamente a ese problema.
Las nuevas funcionalidades están diseñadas principalmente para los operadores que ya trabajan con GetYourGuide como canal de distribución, y los beneficios se sienten en tres áreas críticas del negocio:
- Visibilidad,
- Comunicación
- Gestión de listados.
Panel de rendimiento con inteligencia artificial de GetYourgGuide
La nueva sección de rendimiento en el portal de proveedores reúne en una sola pantalla ingresos, conversión, reservas y calificaciones de todos los productos, con la posibilidad de ordenar cualquier métrica para identificar rápidamente qué necesita atención. Esto elimina la necesidad de cruzar datos en hojas de cálculo o depender de reportes manuales. El operador puede ver de un solo vistazo cuáles de sus experiencias están creciendo y cuáles están perdiendo terreno, con líneas de tendencia y sugerencias de mejora integradas directamente en la misma vista.
Para un director de operaciones turísticas, esto representa un cambio importante en la forma de tomar decisiones. Los operadores pueden explorar en detalle cada producto para entender su rendimiento, con métricas, tendencias y pasos sugeridos presentados de manera conjunta. En lugar de identificar el problema, salir a buscar la solución y volver a ajustar, el flujo ahora es continuo y centralizado.
Bandeja de entrada con respuestas inteligentes de GetYourgGuide
Uno de los mayores consumidores de tiempo en la operación diaria de cualquier empresa turística es la gestión de mensajes de viajeros. La nueva bandeja de entrada del portal incluye respuestas sugeridas por IA que permiten al operador contestar mensajes de viajeros en segundos, con el contexto completo de cada reserva disponible junto a la conversación. Esto es especialmente valioso para equipos pequeños o para operadores que manejan múltiples destinos o experiencias al mismo tiempo.
La herramienta no reemplaza al operador, sino que le propone un borrador contextualizado que puede ajustar o enviar directamente. El resultado es una reducción real en el tiempo de respuesta, un detalle que impacta positivamente la percepción del viajero antes de confirmar su reserva.
Edición visual de listados y áreas de recogida personalizadas
Los operadores ahora pueden editar sus listados, incluyendo fotos, títulos y descripción, exactamente como los ve el viajero, con edición en línea e instantánea. Esto elimina la incertidumbre sobre cómo lucirá el producto final publicado y reduce los errores que pueden surgir al editar en un formato distinto al que ve el cliente.
Adicionalmente, los operadores pueden trazar sus áreas de recogida precisas en un mapa, incluyendo las zonas a las que no pueden llegar, para que los viajeros solo reserven traslados que el guía pueda cumplir realmente. Esta funcionalidad atiende un problema operativo real: Las cancelaciones o complicaciones logísticas derivadas de reservas en zonas fuera del alcance del operador.
Mayor visibilidad para nuevas experiencias
Las nuevas experiencias ahora aparecen de forma más natural en los resultados de búsqueda, lo que les da una oportunidad real desde el primer día en la plataforma. Esto beneficia a los operadores que están lanzando productos nuevos dentro de su catálogo y que antes tenían que esperar semanas para comenzar a generar visibilidad orgánica.
Optimización de la conversión con herramientas para el viajero
Aunque muchas de las novedades del lanzamiento están orientadas a los operadores, hay funcionalidades orientadas a los viajeros que también benefician directamente al negocio. Un resumen generado por inteligencia artificial ahora aparece en la parte superior de las reseñas de cada experiencia, ayudando a los viajeros a decidir y reservar con mayor rapidez. Más decisiones rápidas se traducen en mejor tasa de conversión para el operador.
La optimización de las herramientas de inteligencia artificial para operadores turísticos en plataformas de distribución como GetYourGuide está cambiando el estándar.
¿Entonces GetYourgGuide es funcional?
El lanzamiento de primavera 2026 de GetYourGuide pone a disposición de sus clientes herramientas que antes requerían equipos de análisis de datos o desarrollos tecnológicos propios.
La gestión de rendimiento centralizada, las respuestas automatizadas en la bandeja de entrada y la edición visual de listados son funcionalidades que reducen la carga operativa diaria y liberan tiempo para lo que realmente importa: Diseñar mejores experiencias y escalar el negocio.
Algunos pasos concretos para aprovechar este lanzamiento desde hoy:
Ingresar al portal de proveedores y explorar la nueva sección de rendimiento para identificar qué productos necesitan atención inmediata. Activar la bandeja de entrada con respuestas sugeridas por IA para reducir tiempos de respuesta a viajeros. Revisar y actualizar los listados usando la nueva edición visual para asegurarse de que el producto luce tan bien como merece. Trazar con precisión las áreas de recogida para eliminar reservas que no se pueden cumplir. Y, finalmente, consultar las métricas de conversión de forma periódica para tomar decisiones basadas en datos reales, no en suposiciones.
GetYourGuide está construyendo una plataforma que conecta a los viajeros con mejores herramientas de búsqueda y evaluación, al mismo tiempo que equipa a los operadores de actividades con paneles y herramientas de soporte impulsadas por IA. Quienes lo integren a su estrategia de distribución estarán mejor posicionados. Con la rapidez que evoluciona la IA ya no hay tiempo que esperar.
